[스포츠서울 | 배우근 기자] 롯데그룹 전 계열사에서 마케팅 전용 올인원 AI 시스템 ‘AIMS(AI Marketing System·에임스)를 마케팅 업무에 활용한다.
에임스는 대홍기획이 지난 40년간 쌓아온 광고마케팅 노하우와 생성형AI, 빅데이터, 클라우드 기술을 접목해 개발한 시스템이다.
에임스는 ▲리서치 데이터 분석(Data Researcher ▲맞춤형 마케팅 전략제안(Strategy Advisor) ▲창의적 콘텐츠제작(Content Creator) ▲미디어 운영·성과 최적화(Media Optimizer)에 대한 맞춤형 서비스를 제공한다.
단계별로 도출한 결과물을 학습하고 다음 단계 업무에 실시간으로 반영해, 마케터가 실질적 비즈니스 성과를 내도록 돕는다.
마케팅에 특화된 에임스의 AI 시스템 개발을 위해, 대홍기획의 AI 전담 조직인 ‘AI랩(AI Lab)’과 롯데그룹의 유통식품 호텔군이 프로젝트에 참여했다.
이 작업에 참가한 롯데 유통군HQ 관계자는 “에임스를 활용해 디지털 콘텐츠 제작과 고객 반응 분석에 소요되는 작업 시간이 기존보다 약 83% 줄어드는 등 긍정적인 성과가 있었다.
이는 대홍기획의 기술력과 노하우, 그리고 현장 경험이 풍부한 그룹사 마케터들이 초기 기획 단계부터 긴밀하게 협업한 결과과다.
앞으로 에임스의 가능성에 큰 기대를 하고 있다”고 설명했다.
대홍기획 홍성현 대표이사는 “에임스는 마케터와 AI의 협업으로 시너지를 발휘하고 기존의 한계를 뛰어넘는 솔루션을 제시하는 시스템이다.
업무 효율을 극대화하여 마케터들이 더욱 창의적이고 전략적인 업무에 집중해 성과를 내는 ‘미래 마케팅 업무의 표준’을 만들어 나가겠다”고 강조했다.
이하는 에임스의 주요기능에 대한 상세 설명이다.
■대홍기획 마케팅 전용 올인원 AI 시스템
대홍기획의 40년 노하우를 접목한 마케팅 전용 AI 시스템 ‘에임스’는 리서치와 데이터 분석, 전략 수립, 콘텐츠 제작, 미디어 운영 등 마케팅 4대 핵심 영역과 협업을 지원하는 87가지 맞춤형 기능을 제공한다.
■리서치 데이터 분석의 혁신
AI 엔진이 신뢰도 높은 데이터를 자동으로 분석해 마케팅 인사이트를 제공하며, 실시간 대화를 통해 트렌드 분석, 시장 조사, 고객 니즈 파악 등 다양한 데이터를 활용하도록 지원한다.
■맞춤형 마케팅 전략 제안
데이터 분석을 바탕으로 제품과 브랜드를 깊이 이해하고, AI 기술을 통해 타깃에 최적화된 마케팅 전략을 제시한다.
■창의적인 콘텐츠 제작
카피, 이미지, 배너 광고 등 고품질의 콘텐츠를 빠르고 효율적으로 생성하며, 매체별 광고 가이드라인에 맞춘 광고를 제작한다.
■미디어 운영 및 성과 최적화
온라인과 오프라인을 아우르는 마케팅 성과를 종합적으로 분석해 예산에 최적화된 광고 집행 전략을 제안한다.
■클라우드 기반 협업 지원
다양한 업무 파트너와의 협업이 많은 마케팅의 특성을 반영해 온라인 협업을 지원한다.
클라우드 환경에서 동료 및 업무 파트너와 파일을 공유하고, 편집 및 피드백을 주고받을 수 있는 공동작업을 제공하며, 사용자별로 에임스에 다양한 자료와 데이터를 학습해 폭넓은 인사이트를 도출하게 돕는다.
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