LG CNS는 슈퍼앱(다양한 서비스를 하나의 애플리케이션에서 통합해 제공)과 웹사이트의 사용자 경험을 개선할 수 있는 사용자 인터페이스 및 사용자 경험(UI·UX) 개발도구 '프론티어 Live'를 출시한다고 29일 밝혔다.
프론티어 Live는 마이크로 인터랙션(Micro Interaction) 기술을 슈퍼앱에 쉽게 적용할 수 있다는 특징을 지니고 있다.
마이크로 인터랙션은 사용자의 클릭, 텍스트 입력, 공감 표시와 같은 행동에 따라 디지털 기능이 적절한 시각적 효과를 보이며 상호작용하는 것을 의미한다.
프론티어 Live를 적용해 개발된 슈퍼앱은 서버에 저장된 빅데이터와 실시간으로 연동해 사용자의 취향을 고려한 맞춤 마이크로 인터랙션을 전달한다.
사용자가 검색창에 한 글자만 입력해도 적합한 상품이나 맞춤 서비스를 디자인 효과와 함께 화면에 표시하는 식이다.
앱에서 결제할 때는 사용자가 보유한 결제구단, 할인쿠폰 등 실시간 혜택을 분석해 최적의 결제 방법을 화면에서 강조할 수도 있다.
다만 개인정보 동의를 받은 데이터만 분석한다.
LG CNS는 기업고객의 슈퍼앱 개발에 신속함을 더하고자 150여개의 마이크로 인터랙션 기능도 미리 구현했다.
모션 그래픽, 화면전환, 애니메이션 버튼 등 앱에 적용할 수 있는 각각의 기능과 디자인 구성요소가 준비된 것이다.
프론티어 Live 도입으로 앱 사용자들에게 개인화된 상호작용을 제공해 체류시간을 끌어올릴 수 있다.
자연스럽게 프로모션 참여율이나 구매 전환율 상승으로 이어지는 등 기업고객의 비즈니스 성과로 이어질 수 있는 것이다.
박상엽 LG CNS 빌드센터장(상무)은 "앱을 통해 고객과의 접점을 더욱 강화하고 기업과 브랜드 이미지를 높이고자 하는 기업들에 LG CNS 프론티어 Live는 혁신적인 해결책이 될 것"이라고 강조했다.
이정윤 기자 leejuyoo@asiae.co.kr
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