뽐뿌::KT, 예약 전문 스타트업 '테이블매니저'에 20억원 투자…"AI통화비서 기술강화"

KT AI/빅데이터사업본부 최준기 본부장(왼쪽)과 테이블매니저 최훈민 대표가 전략투자 협약식을 마치고 기념사진을 촬영하고 있다.
사진 | KT

[스포츠서울 | 황철훈기자] KT가 외식업 예약 서비스 전문 스타트업인 ‘테이블매니저’에 20억원을 투자한다.
인공지능(AI) 통화비서 서비스의 기술 경쟁력을 강화하기 위해서다.

AI 통화비서는 바쁜 소상공인을 대신해 매장으로 걸려온 고객의 전화를 인공지능이 대신 받아주는 서비스다.

양사는 이번 전략 투자를 계기로 AI통화비서 서비스를 고도화하고 AI통화비서의 잠재 수요를 새로운 업종으로 확장한다는 계획이다.
앞서 KT는 지난 8월 테이블매니저와 AI 통화비서의 ‘전화 예약 자동화’ 기능을 공동 개발해 서비스에 적용한 바 있다.
‘전화 예약 자동화’는 매장에서 사전에 설정한 운영 정책에 따라 AI가 통화내용을 실시간 분석해 예약 가능 여부를 판단하고 자동으로 예약을 확정하는 기능이다.
테이블매니저 최훈민 대표는 “이번 투자협약을 계기로 KT와 긴밀히 협업해 AI통화비서의 기능을 고도화하고, 식당뿐 아니라 미용, 뷰티 매장 등 예약이 필요한 다양한 분야로 사업을 확장할 예정”이라고 말했다.
KT AI/빅데이터사업본부 최준기 본부장은 “양사 협력으로 AI통화비서 사업 시너지를 창출하고, 기술역량 기반의 지속적 서비스 고도화로 매장관리 분야의 디지털 생태계를 구축하겠다”고 말했다.
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