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키움증권, HTS 접속 장애 해명…"악성 프로그램 영향"

더팩트 기사제공: 2024-07-08 14:36:02

8일 일부 키움증권 고객 접속 오류
홈페이지에 접속 오류 조치 방법 게시

8일 키움증권 측은 HTS 접속 오류에 대해 "시스템 문제가 아닌 고객 PC에 설치된 악성 프로그램 때문"이라고 설명했다. /더팩트 DB

[더팩트ㅣ이한림 기자] 키움증권이 트레이딩시스템(HTS) 접속 오류에 대해 해명했다.

8일 키움증권 측은 이날 오전 일부 고객들이 키움증권 HTS '영웅문'에 접속하지 못하고 있다고 호소한 것에 대해 영웅문 오류가 아닌 일부 고객 PC에 설치된 악성 프로그램의 영향이라고 밝혔다.

또한 홈페이지 공지를 통해 HTS 접속 오류 시 조치 방법을 게시하고 바이러스 제거 장치 등을 설치해 활용하라고 안내했다.

키움증권 관계자는 "시스템 문제가 아닌 일부 고객 PC에 설치된 악성 프로그램 때문에 HTS 접속에 실패했던 것으로 나타났다"며 "해당 프로그램 삭제 후에는 정상적으로 작동되는 것을 확인했다"고 설명했다.

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