배달 플랫폼 선두 주자인 '배달의민족'(배민)이 다음 달부터 외식업주가 부담하는 중개수수료를 3%포인트 인상한다. 수익성을 개선하려는 조치지만 갑작스러 수수료 인상에 외식업주들의 불만이 고조될 것으로 보인다. 10일 배민 운영사 우아한형제들은 오는 8월부터 주문 중개에서 배달까지 수행하는 '배민1플러스'의 중개이용료율을 기존 6.8%에서 9.8%(부가세 별도)로 인상한다고 밝혔다. 이에 따라 배민 배달 수수료는 업계 2위 쿠팡이츠의 중개수수료와 동일해진다. 외식업주는 다음 달부터 배달 요금을 부담하는 것과 별도로 배민에 주문 중개 이용료로 음식값의 9.8%를 내야 한다. 부가세를 합치면 음식값의 10.8%를 부담해야 한다.
배민의 이번 수수료 인상은 수익성 강화를 위한 조치로 보인다. 배민 운영사 우아한형제들은 지난 2일 이국환 대표가 사임했다는 소식을 갑작스럽게 발표했다. 이를 놓고 일각에선 이 전 대표가 독일 모기업 딜리버리히어로(DH)로부터 수익성을 높여야 한다는 강한 압박을 받으면서 갈등을 빚다가 물러난 것이 아니냐는 관측이 우세했다. 최근 DH는 큰 위기에 직면한 상황이다. 지난 7일 유럽연합(EU)에서 반독점 관련 벌금 4억 유로(약 6000억원) 이상을 부과받을 수 있다고 밝혀 장중 주가가 17% 하락하기도 했다.
DH는 배민 인수 이후 처음으로 지난해 4000억원 넘는 배당금을 가져갔다. 우아한형제들의 지난해 연결 기준 매출은 3조4155억원으로 전년(2조9471억원) 대비 15.9% 증가했다. 영업이익은 6998억원으로 전년(4241억원) 대비 65% 늘었다. 배민은 이날 배달 수수료 인상이 음식값 인상으로 이어질 수 있다는 우려를 감안해 업주 불만을 달랠 수 있는 여러 방안을 내놨다. 우선 배민1플러스 요금제를 다음 달 9일부터 개편해 배달 수수료 인상과 동시에 업주 부담 배달비를 지역별로 건당 100~900원 낮추기로 했다. 현재 업주가 부담하는 배달비는 2500~3300원인데 이를 1900~2900원까지 인하하겠다는 것이다.
포장 주문서비스 신규 가입 업주에게 적용되는 6.8%의 중개이용료를 내년 3월까지 50% 할인한다. 또한 정액제 주문중개 서비스인 울트라콜의 월 요금(월 8만원)에 대해서도 일부를 환급해 주기로 했다. 아울러 앱에서 배민배달과 가게배달을 통합한 '음식배달' 탭을 신설해 모든 가게의 노출 경로를 일원화할 계획이다. 앱 개편은 지역에 따라 단계적으로 진행된다. 앞서 공정거래위원회는 배민이 정률제 수수료 서비스인 자체 배달(배민배달) 주문을 유도한다는 지적에 앱 화면을 개편하라고 요구한 바 있다.
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배민, 중개수수료 9.8%로 올린다.
..수익성 강화 조치에 외식업주만 '휘청'
[사진=우아한형제들]배달 플랫폼 선두 주자인 '배달의민족'(배민)이 다음 달부터 외식업주가 부담하는 중개수수료를 3%포인트 인상한다. 수익성을 개선하려는 조치지만 갑작스러 수수료 인상에 외식업주들의 불만이 고조될 것으로 보인다.10일 배민 운영사 우아한형제들은 오는 8월부터 주문 중...
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