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롯데홈쇼핑, 운송장서 연락처 제거…'보안택배 서비스' 도입

더팩트 기사제공: 2024-09-02 07:54:01

개인정보 암호화한 '홈넘버' 활용

롯데홈쇼핑이 최근 고객 개인정보 보호를 위해 운송장에서 고객 이름과 연락처를 제거한 '보안택배 서비스'를 선보였다. /더팩트 DB

[더팩트｜이중삼 기자] 롯데홈쇼핑은 지난 27일 고객 개인정보 보호를 위해 운송장에서 고객 이름과 연락처를 제거한 '보안택배 서비스'를 선보였다고 2일 밝혔다.

보안택배 서비스는 개인정보 대신 이름과 연락처 등의 정보를 암호화한 '홈넘버'를 입력해 온라인으로 구매한 상품을 배송 받을 수 있는 서비스이다.

보안 솔루션 업체 '홈넘버 메타'가 개발한 서비스로, 개인정보 노출로 인한 피해를 방지할 수 있다. 해당 서비스 이용을 원하는 고객은 롯데홈쇼핑 모바일앱에서 주문 후 배송방법으로 보안택배를 선택하고 홈넘버에 가입하면 된다.

택배 운송장에는 가입 후 발급 받은 홈넘버가 보여지며, 이를 통해 본인의 주문 상품 여부를 확인할 수 있다. 향후 이름과 연락처뿐만 아니라 주소지도 홈넘버에 포함해 고객 정보보안을 더욱 강화할 방침이다.

조영구 롯데홈쇼핑 정보보안실장은 "향후 고객 개인정보 보호를 강화를 위한 다양한 제도와 서비스를 마련해 기업 신뢰도를 높여 나갈 것"이라고 말했다.

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