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NH농협카드 제3회 행복채움데이 개최…협력사 노고 치하

아주경제 기사제공: 2024-12-01 14:18:20

NH농협카드는 지난달 29일 서울 용산구 소재 드래곤시티에서 ‘제3회 NH행복채움데이’를 개최했다고 1일 밝혔다.

NH행복채움데이는 고객 만족을 위해 최선을 다하는 NH농협카드 고객행복센터 협력사와 소속 상담사의 노고를 치하하는 행사다.
NH농협카드는 하루 4만 건, 연간 1000만 건 이상의 고객 상담 문의를 대응하는 상담사들을 위해 지난 2022년부터 매년 NH행복채움데이를 실시해왔다.

이번 행사는 △기념 영상 시청 △우수 업체 시상 △우수 직원 시상 △오찬 등으로 이뤄졌다.
선정된 8개 우수업체와 30여 명의 우수직원에게 50만 원 상당의 시상품과 감사패를 전달했다.

NH농협카드는 상담사 권익 향상을 위해 힘쓰고 있다.
지난 8월 업무 환경 개선을 위해 카드 통합상담시스템 고도화를 이뤄냈으며 업무 경감을 위한 채팅 상담 서비스를 새로 도입했다.
이밖에 △감성 케어 프로그램 △사기 진작 프로그램 등도 진행하고 있다.

금동명 NH농협카드 사장은 “고객과의 최접점에서 최선의 노력을 하고 계신 상담사분들에게 감사드린다”며 “앞으로도 협력사와 상생하며 고객이 만족하는 상담 서비스를 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

아주경제=신동근 기자 sdk6425@ajunews.com

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