ABL생명은 지난 9일 올해 하반기 소비자중심경영(CCM) 인증을 신규 획득했다고 10일 밝혔다.
CCM 인증은 기업의 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고, 지속적인 개선 활동을 추진하는지 평가하는 제도다.
공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원에서 운영한다.
ABL생명은 △소비자중심경영과 윤리경영 실천 노력 △고객의 소리 분석을 통한 고객 서비스 품질 개선 △경영진의 실천 의지 등에서 소비자중심경영 이행을 위한 노력과 성과를 인정받았다.
임명기 ABL생명 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “소비자중심경영 활동을 인정받아 CCM 인증이란 값진 결과로 이어져 매우 뜻깊다”며 “앞으로도 소비자 권익 보호와 증진을 위해 고객 목소리에 더욱 귀 기울이고, 이를 경영 전반에 반영해 나갈 계획"이라고 말했다.
아주경제=김수지 기자 sujiq@ajunews.com
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