경영목표로 '금융, 품격을 담다' 제시
 | | 강태영 NH농협은행장이 3일 농협은행 본사에서 취임식을 갖고 내부통제 강화와 금융사고 제로화를 실현하겠다는 취임 일성을 밝혔다. /NH농협은행 |
[더팩트│황원영 기자] 강태영 신임 NH농협은행 은행장이 내부통제 강화와 금융사고 제로화를 실현하겠다는 취임 일성을 밝혔다. 이와 함께 디지털 리딩뱅크로 도약하겠다는 포부도 드러냈다. 강태영 행장은 3일 농협은행 본사에서 취임식을 갖고 이와 같은 경영 방향을 제시했다. 그는 '금융, 품격을 담다'라는 경영 목표를 세우고 임직원이 살펴야 할 고려사항으로 △고객신뢰 및 동반성장 △원리원칙 재정립 및 내부통제 혁신 △디지털 리딩뱅크 도약 △미래금융 선도 등을 강조했다. 우선 강태영 행장은 "디지털 가속화, 인터넷은행 출현 등 새로운 경쟁구도의 형성과 인공지능(AI), 블록체인 등 신기술의 등장, 고객니즈의 변화는 금융의 패러다임을 근본적으로 바꾸고 있다"며 "미국 신정부 출범, 국내 정세 불안정 등으로 대내외 불확실성이 더욱 확대되면서, 선제적 리스크 관리의 필요성이 그 어느 때보다도 부각되고 있다"고 진단했다. 이어 "금융은 그 자체로 목적이 될 수 없고 고객성장의 수단으로써 더 큰 의미가 있다"며 "앞으로 이를 중심에 두고 농협은행의 방향과 역할을 재정의하겠다"고 강조했다. 강 행장은 우선 모든 프로세스를 시스템화하고 취약점을 전면 재정비해 내부통제 강화와 금융사고 제로화를 실현하겠다는 목표를 내세웠다. 그는 "선제적인 리스크관리를 위해 위기상황별 시나리오를 수립·관리해 변동성 확대와 잠재적 부실 가능성에 신속하게 대응하겠다"며 "고객의 가치를 최우선으로 고려해 맞춤형 금융상품과 서비스를 제공하고 고객의 불만과 문제 해결로 고객경험을 혁신하겠다"고 말했다. 아울러 금융 패러다임의 대전환(shift)을 통해 디지털 리딩뱅크로 도약한다는 계획이다. 이를 위해 강 행장은 "비대면 플랫폼 중심으로 재편되는 고객접점을 반영한 새로운 고객 전략을 제시하고, 고객의 일상에 금융이 자연스럽게 스며들도록 다양하고 편리한 디지털금융 서비스를 확대할 것"이라고 밝혔다. 마지막으로 "효율적 자산운용과 자본적정성 제고로 지속 가능한 성장기반을 구축하고, 기업금융, WM(자산관리), 디지털 등 미래 핵심사업에 대한 전문인력 양성과 과감한 투자를 확대하겠다"고 덧붙였다. wony@tf.co.kr | 
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