[아시아경제 임철영 기자] 서울교통공사가 운영해온 시민참여형 중대재해 신고 시스템인 ‘중대재해 시민신고 채널’ 를 통해 52건의 신고를 접수해 2건을 제외한 50건에 대한 조치를 완료했다고 밝혔다.
특히 상반기 서울 지하철 내 공사 운영 구간(1~8호선) 내 중대재해 발생건수 0건을 기록하는 성과를 냈다.
9일 공사에 따르면 채널 운영을 시작한 4월부터 지난달 말까지 채널을 통해 접수된 신고 건수는 총 52건이었다.
공사는 이 중 장기적인 대응이 필요한 2건을 제외하고 모두 조치했다.
토사물 등 오물로 인한 사고 위험성?승강기 이용 시 불안요소 제보 등의 소재가 신고 중 절반을 차지했다.
‘중대재해 시민신고 채널’은 지하철 이용 시 위험 요소를 간편히 신고할 수 있도록 올해 4월부터 운영을 시작한 제도다.
지하철 이용 중 위험 요소를 발견하면 누구나 ▲역별 고객안전실 방문 ▲공사 고객센터 전화 ▲휴대전화용 공사 공식 앱 ‘또타지하철’을 이용한 신고 등 세 가지 방식으로 위험요소를 신고할 수 있다.
채널을 통해 신고가 접수되면 역 직원을 비롯한 공사 직원이 내용 파악 후 신속히 관련 부서에 대응을 요청하고, 이를 사내 시스템에 등록하여 조치 이력을 관리한다.
시민이 ‘에스컬레이터 이용 중 이상한 소음이 난다’라고 앱을 통해 신고하면, 직원은 현장 확인 후 가능한 조치를 시행하는 동시에 시스템에 등록하여 이력을 관리하는 식이다.
공사는 이 같은 중대재해 저감 노력에 힘입어 상반기 서울 지하철 내 공사 운영 구간(1~8호선) 내 중대재해(산업재해?시민재해) 발생건수 0건을 기록했다.
지난해 종합안전관리대책 수립에 이어 올해 안전보건관리체계를 수립하는 한편 간부급 이상 직원을 안전매니저로 지정해 지하철 내 중대재해 위험요인을 적극 발굴?조치했다.
조규주 공사 영업계획처장은 “지하철 1~8호선 전체 275개 역, 하루 평균 750만 명이 타고 내리는 공사 구간에서 중대재해가 그간 발생하지 않은 것은 안전 확보를 위한 공사 직원들의 노력 및 시민 여러분의 헌신적인 협조 덕분”이라며 “앞으로도 지하철이 ‘중대재해 청정지역’으로 계속 남을 수 있도록, 중대재해 시민신고 채널을 비롯한 다양한 제도를 활용하여 시민 여러분과 함께 최선을 다하겠다”라고 말했다.
임철영 기자 cylim@asiae.co.kr
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