"°Ç¼³¾÷°è¶ó°í Á¤ÇØÁø º¹ÀåÀº ¾ø´Ù°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. Àü ÇÎÅ©»ö µå·¹½º¸¦ ÀÔ°í, ÇÏÀÌÈúÀ» ½Å°í Ãâ±ÙÇϱ⵵ Çß¾î¿ä."
°Ç¼³È¸»ç¿¡¼ ÇÏÀÌÈúÀ» ½Æ´Â ¿©ÀÚ. ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦°¡ 3ÀÏ ¼¿ï Áß±¸ ¿þ½ºÆ¾Á¶¼±È£ÅÚ¿¡¼ ¸¸³ »êµå¶ó º¥½¼ ÇÁ·ÎÄÚ¾î Å×Å©³î·ÎÁö½º(PCOR) »ê¾÷ÀüȯºÎ¹® ºÎ»çÀåÀº ÀÚ½ÅÀ» '´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÇ ¸»À» Å©°Ô ½Å°æ¾²Áö ¾Ê´Â »ç¶÷'À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. ±×´Â À¯¿£¿©¼º±â±¸ ¼ºÆòµî¼¾ÅÍ°¡ ÁÖÃÖÇÑ 'Á¦1ȸ ¼¿ï ¼ºÆòµî ´ãÈ: ¿©¼º°ú ÇÔ²² ¼ºÀåÇÏ´Â ÇÙ½É »ê¾÷ÀÇ ¹Ì·¡'¿¡ ¹æ¹®Çϱâ À§ÇØ ¹æÇÑÇß´Ù.
º¥½¼ ºÎ»çÀåÀÌ 90³â´ë ÈÄ¹Ý È¸»ç¿¡ ÀÔ»çÇßÀ» ´ç½Ã °Ç¼³¾÷°èÀÇ ¿©¼º Á÷¿øÀº 5% ¹Ì¸¸µµ µÇÁö ¾Ê¾Ò´Ù°í ÇÑ´Ù. Áö±ÝÀº ±× ¼ö°¡ ´Ã¾î³µÁö¸¸ ¹Ì±¹ÀÇ °æ¿ìµµ ¿©ÀüÈ÷ 10.4% ¼öÁØ¿¡ ¸Ó¹®´Ù. ÀüÇüÀûÀÎ '³²ÃÊ »çȸ'ÀÎ °Ç¼³¾÷°è¿¡¼ ±×°¡ ºÎ»çÀåÀÇ ÀÚ¸®±îÁö ¿À¸¦ ¼ö ÀÖ¾ú´ø ¹è°æ¿¡µµ ÀڽŸ¸ÀÇ »ö±òÀ» ÀÒÁö ¾Ê´Â ´ç´çÇÔÀÌ ÀÚ¸®ÇÏ°í ÀÖ¾ú´Ù.
±×´Â 30¿©³â°£ °Ç¼³¾÷°è¿¡¼ ´ëºÎºÐÀÇ °æ·ÂÀ» ½×Àº ÈÄ À¥»çÀÌÆ® ¾÷üÀÎ ¾Æ¸¶Á¸, ¿ÀÀÏ¡¤°¡½º EPC ¾÷üÀÎ ÄËÃ÷ µîÀ» °ÅÃÄ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ȸ»çÀÎ ¿À¶óŬ°ú ¿£Áö´Ï¾î¸µ ȸ»ç Çí»ç°ï¿¡¼ Ã¥ÀÓÀÚÀÇ ÀÚ¸®¿¡ ¿À¸¥´Ù. À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÁ·ÎÄÚ¾î Å×Å©³î·ÎÁö½ºÀÇ ºÎ»çÀåÁ÷À» ¸ÃÀ¸¸ç ÀÓ¿øÁ÷À¸·Î¼ÀÇ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù¿¡´Â ±¹¸³°ÇÃà°úÇבּ¸¼Ò(NIBS) ÀÌ»çȸ¿¡¼ È°µ¿ÇÏ¸ç °Ç¼³ ȯ°æ ºÐ¾ß ¾÷¹«¸¦ ¹Ì±¹ ÀÇȸ·ÎºÎÅÍ À§ÀÓ¹Þ¾Æ ´ëÅë·É¿¡°Ô º¸°íÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿£Áö´Ï¾î¸µ ȸ»ç¿¡¼ µðÀÚÀÎ ¾÷¹«·Î ÀÏÀ» ½ÃÀÛÇß´ø º¥½¼ ºÎ»çÀåÀº ÀÏÂïÀÌ ÇöÀåÀÇ ¸À¿¡ ¸Å·áµÆ´Ù. °í°´»ç¸¦ ¸¸³ª°í ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ½ÇÇàÇÏ¸é¼ ±âȹÇÑ ÀÏÀÌ ´«¾Õ¿¡¼ ½ÇÁ¦·Î ¹ú¾îÁö´Â °Í¿¡ Àç¹Ì¸¦ ´À²¼´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù. ±×·¯´ø Áß °Ç¼³ ±â¼ú ºÐ¾ß·Î Àü¹®¼ºÀ» ½×°Ô µÇ¸é¼ º»°ÝÀûÀ¸·Î ÇöÀå ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÏ°Ô µÆ´Ù. "Àú´Â ¼º°Ý»ó ´©°¡ ÀúÇÑÅ× ÀÌ·¡¶óÀú·¡¶ó ½ÃÅ°´Â °ÍÀ» ÁÁ¾ÆÇÏÁö ¾Ê¾Ò¾î¿ä. ±×·¡¼ °Ç¼³¾÷°è¿¡ °¡±â·Î Á÷Á¢ ¼±ÅÃÇß½À´Ï´Ù. "
ÇÏÁö¸¸ ±×ÀÇ ¼ºÀåÀ» °¡·Î¸·´Â °Ç ³²¼º Áß½ÉÀÇ ¾÷°è ¹®È¿´´Ù. ÁÖº¯ µ¿·á¿Í ¼±ÈĹèµéÀº ±×¸¦ µÎ°í '¿©ÀÚ´Â ¿À·¡ ¸ø ¹öÆ¿ °Å´Ù', '¿Ü¸ð°¡ ÀÌ ºÐ¾ß¿¡´Â ¾î¿ï¸®Áö ¾Ê´Â´Ù'´Â µîÀÇ µÞ´ãȸ¦ ÇÏ°ï Çß´Ù°í ÇÑ´Ù. °í°´»ç ¹ÌÆÃÀ» ÇÒ ¶§¸é ³²¼ºÀÎ ºÎÇÏÁ÷¿øº¸´Ù ±×¸¦ µµ³Ó°ú °°Àº °£½ÄÀ̳ª °¡Áö°í ¿À´Â »ç¶÷À¸·Î ¿©±â°ï Çß´Ù°íµµ ÀüÇß´Ù. ±×·³¿¡µµ ±×´Â ½±°Ô Èçµé¸®Áö ¾Ê¾Ò´Ù. "Á¦°¡ °è¼ÓÇؼ ½ÂÁøÀ» ÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼µµ Àú´Â È¥ÀÚ ¿©¼ºÀÎ °æ¿ì°¡ ¸¹¾Ò¾î¿ä. ÇÏÁö¸¸ Àú´Â ¿ÀÈ÷·Á È¥ÀÚ ¿©¼ºÀ̶ó´Â °Ô Á¦ ÀÚ½ÅÀ» Ưº°ÇÏ°Ô ¸¸µé¾îÁØ´Ù°í »ý°¢Çß½À´Ï´Ù. "
ÀÚ½ÅÀ» ÀÒÁö ¾Ê±â À§ÇØ ³ë·ÂÇß´ø ¸ð½ÀÀº ±×°¡ ÀÔ¾ú´ø ¿Ê¿¡¼ µå·¯³µ´Ù. ±×´Â ¾÷°è »ç¶÷µé·ÎºÎÅÍ '°Ç¼³¾÷°è Á¾»çÀÚ' ´Ù¿î ¿Ü¸ð¸¦ °¡ÁöÁö ¾Ê¾Ò´Ù´Â ÀÌÀ¯·Î ¸¹Àº ºñÆÇÀ» ¹Þ¾Ò´Ù°í ÀüÇß´Ù. ¾÷°è¿¡´Â ÇöÀå ºñÁßÀÌ Å« ¸¸Å °ÀÎÇØ º¸ÀÌ°í ÅÐÅÐÇØ º¸ÀÌ´Â ¿ÊÀ» ÀÔ¾î¾ß ÇÑ´Ù´Â °íÁ¤°ü³äÀÌ ÀÚ¸®ÇÏ°í ÀÖ¾ú´Ù. ÇöÀå ±Ù¹«¸¦ ÇÒ ¶§´Â º¸È£À屸¿Í ±Ù¹« º¹ÀåÀ» °®Ãç ÀÔÁö¸¸, ±×·¸Áö ¾ÊÀ» ¶§´Â ÀÖ´Â Èû²¯ 'ÀÔ°í ½ÍÀº ¿Ê'À» ÀÔ¾ú´Ù°í ÇÑ´Ù. "³²¼ºµéÀÌ ÁÖ·ùÀÎ »ê¾÷¿¡¼ ÀÏÇÑ´Ù°í Çؼ ¿©¼º¼ºÀ» Èñ»ýÇÒ ÇÊ¿ä´Â ¾ø¾î¿ä. ¿ì¸®´Â ¸ðµÎ ÀÚ±â Ç¥ÇöÀ» ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ°í, ¾îµð¼µç Á¤ÇØÁø º¹ÀåÀº ¾ø´Ù°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. "
º¥½¼ ºÎ»çÀåÀº ¹Ì±¹ ¿ª½Ã Çѱ¹ÀÇ »óȲó·³ ¿©¼º ÀÓ¿øÁ÷ ºñÀ²ÀÌ ³·Àº ÆíÀ̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. ÀçÀ۳⠱âÁØ ¹Ì±¹ 200´ë ±â¾÷ Áß ¿©¼º µî±â ÀÓ¿ø ºñÁßÀº 30%¸¦ ³Ñ¾î¼¹Áö¸¸, °Ç¼³¾÷°è´Â À̺¸´Ù ´õ ¿¾ÇÇÏ´Ù. ±×ÀÇ ¸»¿¡ µû¸£¸é ¹Ì±¹ °Ç¼³¾÷°èÀÇ ¿©¼º °íÀ§Á÷ ºñÀ²ÀÌ 2.5%¿¡ ºÒ°úÇÏ´Ù. Çб³¸¦ Á¹¾÷ÇÑ ¿©¼ºµéÀÌ °Ç¼³¾÷°è¿¡ ´õ ¸¹ÀÌ ÁøÃâÇÏ°í ÀÖÀ½¿¡µµ ¿©ÀüÈ÷ °ü¸®ÀÚ±ÞÀ¸·Î ¿Ã¶ó°¡±â¿£ ¾î·Á¿òÀÌ µû¸£´Â ±¸Á¶´Ù. ¼³·É ¿©¼º ÀÓ¿øÀÌ ÀÖ´Ù°í ÇÏ´õ¶óµµ ȸ»çÀÇ Á÷Á¢ÀûÀÎ ¿î¿µ°ú´Â Á¶±Ý ¶³¾îÁ® ÀÖ´Â ºÎ¼¿¡ ¹èÁ¤µÇ´Â °ÍÀÌ Çö½ÇÀÌ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î ¼ºº° ´Ù¾ç¼ºÀ» °í·ÁÇÏ·Á´Â ¿òÁ÷ÀÓÀÌ ÀÏ°í ÀÖ´Ù. ±×°¡ ¸ö´ã°í ÀÖ´Â ÇÁ·ÎÄÚ¾î Å×Å©³î·ÎÁö½º´Â 'ERG(Employees Resource Groups)'¶ó´Â À̸§ÀÇ ÀÚüÀûÀÎ ¿©¼º ³×Æ®¿öÅ©¸¦ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â ´ëÇ¥ÀûÀΠȸ»ç´Ù. »ç³» ¿©¼º Á÷¿øµéÀÌ ¿Â¶óÀλóÀ¸·Î ±³·ù¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³×Æ®¿öÅ©¸¦ Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿©±â¿¡´Â ÆäÀ̽ººÏ ÃÖ°í¿î¿µÃ¥ÀÓÀÚ(COO)ÀÎ ¼Î¸± »÷µå¹ö±×ÀÇ '¸°ÀÎ ¼Å¬'À̶ó´Â ¹æ¹ý·ÐÀÌ Àû¿ëµÆ´Ù. ¸°ÀÎ ¼Å¬Àº ¿©¼ºÀÇ »çȸÁøÃâÀ» µ½±â À§ÇÑ ¼Ò±Ô¸ð ±×·ìÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. º¥½¼ ºÎ»çÀåµµ ERGÀÇ ÀÓ¿ø ½ºÆù¼·Î È°µ¿ ÁßÀÌ´Ù.
±×´Â °Ç¼³¾÷°è ÁøÃâÀ» ²Þ²Ù´Â ¿©¼º ÈĹèµé¿¡°Ô ÀÌ°°ÀÌ ÀüÇß´Ù. "°Ç¼³¾÷°è´Â ±¸ÀγÀ» °ÞÀ¸¸é¼ ÀÎÀçµéÀ» ÇâÇØ ¹®À» µÎµå¸®°í ÀÖ¾î¿ä. ¿©ÀüÈ÷ ¿©¼ºµéÀÌ ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³Ê¹«³ªµµ ¸¹Àº ±âȸ°¡ ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. " ¾÷°è¿¡ ´ëÇÑ °íÁ¤ÀûÀÎ °ü³ä°ú ÀνÄÀÇ ¹®Åθ¸ ³Ñ¾î¼³ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ¾ó¸¶µçÁö È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àç¿øÀÌ ¸¹´Ù°í ±×´Â ¼³¸íÇß´Ù.
*»êµå¶ó º¥½¼Àº¡¦ »êµå¶ó º¥½¼ ÇÁ·ÎÄÚ¾î Å×Å©³î·ÎÁö½º(PCOR) »ê¾÷ÀüȯºÎ¹® ºÎ»çÀåÀº 1993³â ¹Ì±¹ °ÇÃà, ¿£Áö´Ï¾î¸µ ÄÁ¼³Æà ±â°ü JD ¿¡µå¿öÁî¿¡¼ ½Ç¹« °ü¸®ÀÚ·Î ±Ù¹«ÇÑ ÀÌÈÄ °ü·Ã ¾÷°èÀÎ KPMG, ¿À¶óŬ, ÄËÃ÷, ¾Æ¸¶Á¸ µîÀ» °ÅÃÆ´Ù. Áö³ 2021³âºÎÅÍ´Â ¹Ì±¹ ÇÁ·ÎÄÚ¾î Å×Å©³î·ÎÁö½º¿¡¼ »ê¾÷ÀüȯºÎ¹® ºÎ»çÀåÀ» ¸Ã¾Æ ±Ù¹« ÁßÀÌ´Ù. °°Àº ÇغÎÅÍ ±¹¸³°ÇÃà°úÇבּ¸¼Ò ÀÌ»çȸ ÀÓ¿ø°ú ºñ¾ÆÅ×Å©´Ð ÀÚ¹®À§¿øȸ À§¿øÀ¸·Î È°µ¿ ÁßÀÌ´Ù.
¹ÚÁØÀÌ ±âÀÚ giver@asiae.co.kr <¨ÏÅõÀÚ°¡¸¦ À§ÇÑ °æÁ¦ÄÜÅÙÃ÷ Ç÷§Æû, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö> |