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안녕하세요.
뽐뿌 운영팀 입니다.
지난 1월 8일 오후 3시 부터, 금일 오전 7시까지 장애가 발생하였습니다. (현재 정상화 되었습니다.)
장애를 감지한 직후 부터 운영진에서는 긴급 점검을 진행하였습니다.
그 결과 뽐뿌 서버자체에는 문제가 없는 것으로 파악이 되었습니다. 그럼에도 지속적으로 장애가 이어지고 있었고, 외부적인 요인을 검토하는 과정에서 네임서버 문제로 확인이 되었습니다. 최종적으로 확인된 문제는 외부에서 devpia.com 을 해킹해서 ppomppu.co.kr 도메인의 주소를 중국쪽에서 변경한 후 dotname에서 네임서버를 변경한 것으로 판단 됩니다. 빠른 해결을 위해 연락망을 통해 해당 업체와의 다각적인 접촉을 시도하였으나 이 마저도 여의치 않았습니다.
금일 7시를 기점으로 대형 ISP (KT, 하나로, LG 등)가 네임서버쪽을 전체적으로 갱신하면서 장애가 일단락 되었습니다.
네임서버가 퍼지는 시간이 다소 소요될 수 있기 때문에, 현재 부분적으로 정상적인 이용이 어려운 경우도 있습니다. 이 경우 약간의 시간이 지나면 정상화가 이루어질 것 입니다. (SKB를 사용하시는 분들은 우선 기화니님의 패치를 이용해 주시기 바랍니다. 정상적인 이용이 가능하신 경우 패치를 원래 상태로 돌려주시기 바랍니다. 패치 삭제하는 방법 )
==> 오후 3시 30분 현재 거의 정상화되었다고 보여집니다.
뽐뿌의 서버는 해킹당하지 않았으며, 직접적인 개인정보의 유출은 없었습니다. 추후 문제가 반복되지 않도록 조치하는 한편 장애 발생 시에는 초동 대응이 가능하도록 이번 장애를 메뉴얼화하겠습니다.
다만 뽐뿌 서버는 해킹당하지 않았으나, 어제와 오늘 뽐뿌에 접속하고자 했던 분들은 접속할때 바이러스가 감염되었을 가능성이 있고 로그인 정보가 제 3자에게 노출되었을 우려가 있습니다.
따라서 8일과 9일 접속한 회원분들께서는 반드시 avast 등의 백신 프로그램으로 바이러스 치료를 하신 후에 비밀번호를 변경하여 만약의 사태에 대비하여 주시기 바랍니다. (알약 및 다른 백신은 효과가 없다고 합니다. 꼭 avast 를 이용해 주세요.)
정상적인 접속이 이루어지지 않은 동안 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드리며,
향후 보다 원활하고 안정적인 운영을 위해 각고의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
p.s. 해킹관련되어 알려드립니다. 정상화되었습니다. - http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=notice&no=545
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