안녕하세요.
뽐뿌 운영팀입니다.
7월 14일(목) 오후 1시경 부터 국지적으로 서비스 이용이 원활하지 않았습니다.
이에 따라 내부 대응지침에 따라 해킹, Ddos 등에 대한 확인절차가 진행되었고, 한국인터넷진흥원의 피드백을 통하여 이 부분에 문제가 아닌 것을 확인하였습니다. (뽐뿌의 경우 이전 경험을 토대로 유사시 대응 프로세스를 갖추고 있으며, 보안상 높은수준을 유지하고 있습니다.
또한 Ddos 공격 시 한국인터넷진흥원의 솔루션을 통해 보호받을 수 있도록 조치하고 있습니다. )
금일 문제의 경우 최근 간헐적으로 발생하였는데, 금일 꽤 오랜시간동안 발생하였습니다.
증상은 뽐뿌서버로의 접속에 delay가 발생하거나, 혹은 connection fail 이 발생하는 것입니다.
구체적인 부분에 대해서 IDC 측과 원인파악 중입니다. 접속 망의 문제인지, IDC측 네트웍 망의 문제인지, 스위치 등의 네트웍 장비의 문제인지, 뽐뿌 서버의 OS혹은 어플리케이션의 문제인지 원인 규명중입니다. 다만, 네트웍과 관련된 일이고 일시 문제가 있다가 정상화 되는 등의 문제라서 파악하기 쉽지가 않은 것은 사실이지만, 최대한 빠른 시일내로 원인을 파악하여 해당 문제를 수정하겠습니다.
또한 이와 관련하여 조만간 IDC 랙의 이전 및 장비 추가로 인해 새벽 시간대에 정기점검시간이 있을 예정입니다.
이 부분에 대한 구체적 일정은 추후 다시 공지하겠습니다.
금일 접속 지연 현상으로 불편 겪으신 부분에 대해 진심으로 사과드리며, 보다 쾌적한 환경에서 뽐뿌를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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