알리에서 파손제품이 왔네요 ㅠㅜ4
- 등록일 2020-07-17 20:24
- 조회수 865
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TakuChang
이정도 파손이면 받으신 즉시 사진 찍어서 디스풋 걸고 환불 요청 해야 합니다.
딱히 셀러하고 얘기 하실 필요도 없어요.
저도 여름 세일 기간에 구매한 상품이 많았는데 유독 자전거 의류, 헬멧 들이 불량인 경우가 많아서 받자마자 사진찍고 'Refund Only' 로 해서 디스풋 거니까 알리 측에서 바로 환불 결정 해줬습니다. 3건이나요.
무료 반품 되면 하시고, 무료 반품 옵션 없는 물품이면 반송없이 그냥 환불 받을 수 있습니다.
전 영어로 설정해 놓고 사용하는데, 한글로 설정해 놓으면 저렇게 나오는지는 모르겠으나,
Open Dispute -> Refund Only -> (Did you receive the item? 에서 Yes 선택) -> Reason for refund request 에서 Damaged item - Item arrived already damaged 선택 -> 환불 가격입력(최대로 입력해도 됩니다.) -> 사유작성 -> 사진첨부
이렇게 하시면 100% 환불 될겁니다. 사진 찍으실 때 포장도 같이 찍으셔서 올리면 더 좋을 것 같습니다. |
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저라면 무료반송 해당되는 물건이면 반송으로 하고 아니면 환불만 받는걸로 할겁니다.
무료반송이 되는건지 모르겠네요