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로제타스톤 구매이후 이유없이 추가로 결제진행21

7/5 stacksocial 로제타스톤 구매해서 잘 쓰고 있습니다

 

그런데 오늘 난데 없이 동일 사이트로 99불이 추가로 빠져나갔습니다

 

물론 추가로 산것도 없고요

 

사이트 로그인해서 구매 내역을 봐도 로제타스톤 외에는 없습니다

 

이건 그 사이트에 환불 진행해야하나요?

 

아니면 카드회사로 연락 해야 할까요?

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다른의견 0 추천 0 유하
저도 오늘 추가적으로 결제 되어서 카드회사 연락해보니

판매처에 물어보고 이후 취소 신청하면 받아준다고 해서 내일 사이트에 물어보려고 하네요

급 당황했습니다 

다른 분들도 이러는건가 싶네요

2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 카리쑤마

취소 되셨나요??

2020-07-23 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 스푸키멀더
ppompungi
2020-07-28 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 백곰만쉐
저도 같은 케이스라 메일로 물어봤습니다

아마 트라이얼 구독 때문에 자동결제된거같아요

사이트에서 년회원 구독취소하시고 리펀요청 메일 보내시면 될 것 같습니다

 

아래 받은 메일 전문 공유드려요


Thanks for writing in!

Your purchase  made on **Jul 04, 2020** included a 14 day trial offer to the 'Vault Subscription' offer featuring: NordVPN, Dashlane, Degoo, Panda and Adguard.

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Please allow 2-3 business days for your refund to show onto your original form of payment.

If you enjoyed your trial offer and would be interested in a monthly offering of the Vault Subscription featuring: NordVPN, Dashlane, Degoo, Panda, and Adguard 

2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 송기옹

해결하셨나요.. 저도 오늘 결제됬네요...

2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 화안

저도 방금 결제가 떴네요

이게 뭔지 ㅠㅠ

2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 발바로스
그러네요

아까 글 쓸때에는 홈페이지에 아무 정보가 없었는데 이제 보니 트라이얼로 줬던걸 14일 지났다고 

쓰지도 않은걸 결제해버렸네요

구독 취소했습니다 

백곰님 감사합니다

2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 송기옹

구독 어떻게 취소하셨나요??

2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 발바로스
구매 내역에 구독 취소 링크가 있습니다
2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 송기옹

구독취소만 해도 될까요? 따로 메일 보내야 되는거 아닌가요? 답변주셔서 너무 감사합니다

2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 발바로스
그나저나 구독 취소만 해도 환불이 되려나요?

전혀 사용 안한거라 상식선에선 바로 환불각인데

메일 안보내면 모른척 입 닦으려나요...

2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 백곰만쉐
메일 보내시는게 좋을 것같아요
2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 화안

저도 일단 구매내역에서 취소 눌러놨네요

2020-07-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 quam

저도 우선 취소하고 메일보냈습니다

2020-07-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 o0한방0o

저도 오늘 아침에 진행이 되어서 구독취소하고, 메일 보냈는데 어떻게 처리가 될지 모르겠네요.

구글 번역기 돌려서 메일 보냈네요.

2020-07-20 점아이콘
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