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안녕하세요
아마존에서 이번에 핫딜이였던 짐벌 구매 후 펌웨어 문제로 몇가지 대화를 진행 하였습니다.
판매자는 페이유 중국측 딜어같으나 미국 판매자 같습니다. (
챗은 30일날 진행하였습니다 .
1. 아마존 챗으로 진행 시 아마존으로 물건을 다시 보내라. 환불 또는 물건을 다시 보내주겠다 .
( 방법 찾아본 뒷 진행 하겠다 아마존에 답변 )
2. 판매자 챗 진행 시 별 5 진행 시 중국에서 한국으로 물건을 보내 주겠다.
( 중국 국경절로 인해 1 ~ 8일 까지 휴무 )
3. 위에 말 했듯이 30일날 챗으로 판매자와 챗팅을 하였고 아마존 측에서 갑자기 물건을 배대지로 배송.
( 1. 이때 판매자와 챗으로 별도 진행 시 미국 > 배대지 > 한국으로 배송하겠다 ) 답변 받음 ( 배송비 X )
4. 오늘 아마존 살꺼없나 구경중 쉽 뜬걸 확인 . ( 30일날 배송 시작 .. > 배송지는 배대지 )
1. 아마존 챗으로 난 환불 요청 또는 다시 신청한거 없다
2. 진행 사항 보니 기계 오류 인듯하니 다시 보내주겠다.
3. 기존에 받은 물건은 반품 하지 않아도 된다 라는 챗을 받음
현재까지 이런 상황입니다.
현재 물건은 내일 배대지 도착 예정이며, 중국 딜러는 휴무이기에 잠수입니다 .
배대지 도착 시 .. 배송비도 발생할텐데. 중국딜러는 휴가 중이기 때문에 잠수입니다.
딜러에서 챗도 따로해봤고 ( 잠수중 ) , 아마존은 그냥 보냈으니 바다라. 이상태 입니다.
여기서 문제입니다.
1. 배대지에는 내일 도착 예정이니 신청서를 작성 해야 할 거같은데 안써도 될까요 ..?
2. 중국 딜러는 한국으로 보내준다했는데.. 배대지 물건을 한국으로 받아야 할까요 .? ( 비용 발생 )
이런 경우 어떻게 대처 해야 할지 문의 드려봅니다.
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