가지다 배송서명 TUIN 확인부탁드립니다.4
- 몬태규
- 등록일 2020-11-13 16:12
- 조회수 479
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파워링크 
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몬태규
해뽐에 댓글 올렸는데 삭제하셨네요. ㅠ.ㅠ 가지다에서 해줄건 없습니다. 구매자인 저희들이 알아서 해야할듯 합니다. 저와 같은 내용을 답변 받으신것 같아요. (내용이 복/붙 입니다.) 일단 페덱스에 클레임 요청하셔야 셀러와 페덱스와 협의 후 최종결정 됩니다. 어제 페덱스 상담사와 통화해보니 셀러의 배송비 결재서비스에 따라 받는사람의 서명이 꼭 필요한 옵션이 있고 프리쉽핑으로 적용되는 홈딜리버리는 그러한 옵션이 없어서 아마도 임의서명 후 분실이 DE에서 특히 많이 일어나는듯 합니다. (상담사 통화 후 제가 판단한 겁니다.) 저는 페덱스에서 가지다로 받아야 될 트랙킹이 두개가 더 있어서 페덱스 상담사에게 서명 후 배송완료를 요청했는데 그건 구매자쪽에 할수 없는 옵션이라고 합니다. 하나는 삼성 공홈에서 주문한건데 이건 배송옵션이 서명완료 후 배송되는 옵션이 들어간 서비스이고 다른건 홈딜리버리(개인 및 소규모 사업장)서비스라서 서명옵션을 요청할수 없다고 들었습니다. 그래서 저는 셀러에게 꼭 서명 후 배송완료 요청 메세지를 보냈는데 셀러 답변이 $100까지는 보험이 적용되어 있고 배송상태를 계속 확인하겠다는 답변을 받아서 일단은 안심은 하는데 그래도 페덱스인지라 걱정이 됩니다. 가지다에 cctv 영상을 요청했는데 동문서답의 답변으로 봐서는 cctv는 없는것으로 판단됩니다. 셀러 와 페덱스에 클레임 요청 후 페이팔 또는 국내카드사에 분쟁요청하셔야 할듯 하며 분쟁대비 메세지 내역 및 이메일내역 등 캡쳐해서 자료 준비하셔야 할듯합니다. 혹시라도 구매처가 이베이라면 케이스 오픈중에는 페이팔 분쟁은 이베이 조정완료 후 요청하세요. 페이팔 과 이베이 동시에 분쟁신청하면 이베이는 케이스 닫아버려서 구매자가 불리합니다. |
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덧글 감사합니다.
분실로 확인되었습니다.
저도 kwon 외에는 못 본것 같아서 게시글 작성했는데
결국 분실되었습니다.