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도와주십시요.. 알리에서 주문했는데 판매자가 일방적으로 배송불가로 처리해버렸네요13

believe
등록일 2020-11-19 10:02
조회수 7038

11월 11일에 광군절 행사때 구입한 앰프인데 배송예정일이 지나서 아래 화면처럼 배송불가처리 해버렸네요

제가 결제는 신한카드로 해서 12월초에 신한카드에서 결제될 것 같은데 어떻게 대응해야 하는지요

카드사에 결제를 하지말라고 요청해야하는 건지요? 주문자체를 취소하는 버튼이 없어어 처음 격는 일이라 당황스럽습니다.

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오렌지색

그냥 뇌두시면 됩니다.

2020-11-19 점아이콘

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0 believe

그냥 놔두면 신한카드에서 결제가 취소되나요?

2020-11-19 점아이콘

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0 believe

주문세부정보 보기버튼 누르니 아래처럼 메시지가 있는데 자동 환불 된다는 의미인가요?

주문 번호:: 8120548661117211

상태:: 닫은

조언:: 판매자가 주문을 제때 배송하지 못했습니다. 영업일 기준 3 ~ 20 일 이내에 원래 결제 수단으로 전액 환불됩니다.

주문세부정보 보기버튼 누르니 아래처럼 메시지가 있는데 자동 환불 된다는 의미인가요?
 
<dl class="clearfix" id="order-num-box" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-stretch: normal; line-height: 24px; font-family: arial; vertical-align: baseline; zoom: 1; background-color: #ffffff;">
 <dt class="order-no-title" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; clear: left; float: left; width: 85px; text-align: right;">주문 번호:</dt>
 <dd class="order-no" style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 0px 90px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; color: #666666;">
 8120548661117211
 </dd>
</dl>
<dl class="clearfix" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-stretch: normal; line-height: 24px; font-family: arial; vertical-align: baseline; zoom: 1; background-color: #ffffff;">
 <dt style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; clear: left; float: left; width: 85px; text-align: right;">상태:</dt>
 <dd class="order-status" style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 0px 90px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: 700; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; vertical-align: baseline; color: #009900;">
 닫은
 </dd>
</dl>
<dl class="clearfix" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-stretch: normal; line-height: 24px; font-family: arial; vertical-align: baseline; zoom: 1; background-color: #ffffff;">
 <dt style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; clear: left; float: left; width: 85px; text-align: right;">조언:</dt>
 <dd class="order-reminder" style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 0px 90px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; color: #666666;">
 판매자가 주문을 제때 배송하지 못했습니다. 영업일 기준 3 ~ 20 일 이내에 원래 결제 수단으로 전액 환불됩니다.
 </dd>
</dl>

2020-11-19 점아이콘

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0 라운더

결제 취소되거나 다음 달 청구기간으로 넘어가면 다음 달 환불됩니다.

걱정마세요. 지금까지 이런 일로 환불 안된 걸 본 적이 없어요. 알리가 결제시스템은 문제없습니다. .

2020-11-19 점아이콘

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오렌지색

카드결제일에 따라서 이번달 카드여금 청구될수는 있으나 환불 됩니다

걱정 안해도 됩니다. 해외 매출은 승인취소문자가 안올수도 있습니다.

2020-11-19 점아이콘

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0 직구좋아효

자동으로 취소된다는 뜻입니다~

그냥 놔두시면 될꺼같아요!

2020-11-19 점아이콘

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1 believe

답변해주신 분들 모두에게 감사드립니다.

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0 니나노니나노니

승인취소 하거나 승인취소 안되더라도 매입을 안할 거에요. 나중에 카드 돈 나가는거 잘 확인하세요~

2020-11-19 점아이콘

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우쮸쮸쮸쮸

판매자 배송 불가가 그때 구매한거면 그냥 배송기간 연장 안하면 자동으로 배송불가 처리됩니다.

저도 그때 구매한거 메세지로 재고문제때문에 10일정고 딜레이될거같다고 받았고

제가 발송기한 연장 처리했습니다 안하면 자동취소됨

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주니joon

전 제가 취소했고 사유에 판매자가 발송거부라고 적었더니 몇일뒤에 카드사 취소 문자 왔었습니다.

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0 토비뚜비

이런 경우에 여러 건 함께 결제해서 결제금액에 따른 쿠폰할인받은 경우에
일부 취소되면 쿠폰할인도 다 날아가나요?ㅜ

2020-11-19 점아이콘

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뜨와

7일이내 발송 안되면 주문 취소되는 구조에요. 더 기다리려면 주문 화면에서 연장 등록 눌러줘야 하는데요. 이게 구매자를 위한건지 판매자라를 위한건지 ㅡㅡ 하여간 취소처리 사유 발생하고 2-3 영업일 더 걸리니 너무 걱정마세요

2020-11-19 점아이콘

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