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몰테일 에어팟 분실 건 - update 20.12.1037

  • jkleetiger
  • 등록일 2020-12-09 12:33
  • 조회수 11277

update 12.10

 

# 몰테일 접수 상황 (12.09 접수)

 

 1. 보상 관련 게시판 접수

    -> 한국 센터에서 처리를 위해 민원실 게시판으로 이동됨.

 2. 12.10 12:10분경 몰테일 답변

    검수시에는 외관상(오리지널박스)으로 제품이 확인되면 별도로 개봉검수를 진행하지 않고있다보니

    고객님 상품 또한 외관상으로 배송신청서에 등록해주신 이미지의 제품 확인이되어 별도로 개봉검수는 진행하지 않았습니다.

    즉, 저희가 고객님의 상품을 분실한것이 아니며 이는 판매처에 문의해보셔야할것같습니다.

 

 

참 어이가 없어서..

저는 해당 근거를 제시 해달라고 요청 한 상태 입니다.

1) 오리지널 박스 제품 확인시 중량 (Mailtail 박스로 변경전) 근거 제시

2) 웨어하우스 제품은 비닐로 아마존에서 패킹에서 보내준다. 해당 비닐 출처 근거 제시

 

대처가 불성실하고 어이가 없네요.

서비슷 제공한 측이 자기가 문제 없다는 근거를 제시 못할 지언정.

 

지속적으로 update 하겠습니다...

 

 

추가적으로 다른분 피해를 보실수 있으니

박스 무게만 재어보니 약 0.26KG 나옵니다. (에어팟 케이스 박스 제거후 Only 포장 박스만)

0.5lb 정도 됩니다..

무게가 의심되는 부분이 있으시면 배대지에서 반송 요청 하세요...

 

--------- 12.09 내용-----

안녕하세요

지난 블프때 에어팟 프로 웨어하우스 구매해서 몰테일 델라웨이 통해서 금일 수령 했습니다.

 

박스 제거 하지 말라고 했는데 Mall tail box로 변경 된것 부터 찜찜 했지만...

개봉을 해봤습니다..

 

내용물이 없네요...

몰테일 연락 해봤더니.. 보상 접수 하라던데..

하.. 이럴때는 어떻게 해야하죠? ㅠㅠ

 

 

20201209123247_dgxwsrki.jpg

 

20201209123248_glrfkxpq.jpg

 

 

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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
몰태일까지... 
2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 공시생님

몰테일에서 무게 몇으로 나오셨나요??

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger
0.65요.,
2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 공시생님

통관조회할때 무게도 확인해보셨나요?

저는 실중량기준 몰테일에서 0.8lbs / 통관에서는 0.4kg이라 맞게 잘 오는듯하긴한데 0.65라는게 파운드 단위이신가요?

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger

몰테일 0.294835Kg

통관 무게  0.3Kg

동일합니다.

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 공시생님
측정당시부터 본품이 빠져있었나보군요..

에어팟 프로 새제품 정품박스기준 0.8lbs로 알고있습니다..

미국내배송 중 분실예상되는데 복잡해지시겠네요...

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger

ㅠㅠ 몰테일에서는 접수 해보라고 하는데...

아마존에 물어봐야하나요?

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 공시생님

몰테일 직원검수중 분실 or 미국내 배송중 분실인듯한데 ups시면 그때 무게도 체크해보셔요~

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger

아마존 Tracking Number...라서요 ㅠㅠ

 

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 코시1
웨어하우스면 밀봉 새제품 아닌 이상 저렇게 빼돌리고 반품하는 경우도 많아서 위추 드립니다. 일단 아마존 상담원과 채팅해보세요
2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger

무게중심으로 이야기하면될까요?

에혀.. 몰테일은 유선상으로 아무것도 해줄수 없다고 사진이랑 접수시키고 처리되어야한다고 기다리라네요..

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 꼬르뷔제™

헐 진짜 이정도면 밑장빼기 수준이네요.

잘 해결되길 바랍니다.

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger

저와같은분이 많지는 않을것 같은데..

감사합니다 

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 머라머라고
-
2021-04-09 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger
머릿속이 복잡합니다..
2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오백원
몰테일 옛날엔 검수 빡시게 해주더니 요즘보면 대충 하는거 같아요 

저도 독일에서 파스 구입했는데 2개를 1묶음으로 판매 된게 있어서 통관에서 잡혔는데.. 폐기비까지 냇어요...

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger

이거 어디에다가 하소연을 해야하는지..

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger

지금 몰테일 사건 접수하고, 대기중 상태입니다..

진행상황 업데이트 해드릴게요

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 DSPman
저도 얼마전 배송 사고 겪고 나서 몰테일 이제 패스합니다.
2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Davidoff_gray

아 몰테일 저도 출고됐는데...

 

0.8LB 이긴한데 걱정되네요 ㅠ

2020-12-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jkleetiger

저는 0.6LB여서 걱정 안하셔도...

2020-12-09 점아이콘
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