몰테일 배송오류인건가요?

미국 시간으로 21일에 배대지로 배송완료 됐다고 뜨고 배대지에서는 물건 받은적 없다해서 1:1문의 남겼는데

이렇게 답변이 왔네요..,

제꺼 배송 잘못간걸까요?? 몰테일에선 21일날 배송온거 입고처리 끝나있습니나ㅠㅠ수령인 사인이 잘못됐으면 100% 배송오류일까요?

그리고 fedex에서 배송증명을 받고 싶은데 필요한 고객번호는 제꺼가 아니라 판매자 고객번호겠죠?ㅠㅠ

처음 있는 일이라 혼란스럽네요 도움부탁드립니다!!

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