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참 아마존은 알다가도 모르겠습니다.8

물건이 잘못와서 아마존에서 기존주문 환불하고

동일한 물건 재주문하면 가격매칭해준다고 약속 받고 다시 주문했습니다.


다시 재주문한게 와서 가격조정해달라니까 

아마존 오류로 지금 안되고 내일 다시 문의하면 꼭 해준다고 걱정하지 말라고 했습니다.

 

그래서 오늘 라이브챗 다시 했습니다.

근데 이 주문은 가격 조정을 해줄 수 없다고 안된다고 합니다.

확약한 상담사 다시 교육시키겠다고요 죄송하다고 합니다.

그러면서 10달러 쿠폰을 줬습니다.

 

다시 라이브챗할까 하다가 귀찮아서 그냥 환불했습니다.

 

참 알다가도 모르겠네요

 

 

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다른의견 0 추천 0 뽐뿌저축은행

인도 상담원이냐

미국 상담원이냐 따라 권한이 다른건걸까요

2021-03-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 주유소습격

네 각자 권한도 다르고 말도 다르고 헤갈네요

계속 라쳇하면 될것 같기도 한데

그냥 포기하고 환불 받았습니다

2021-03-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 지호예유

아마존 상담원들은 채팅을 빨리 끝내려고 뭔말이건 합니다. 채팅 수가 수당하고 비례하는것 같아요. 심지어는 상담원이 미국에 있지도 않더라고요..

그자리 해결해주지 않는거면 믿지마세요.. 그리고 말만으로 평점도 높게 주지 마세요.

2021-03-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 주유소습격

그러게요

첫 상담사가 잘못된 주문에 노트해 놔서 다음 상담사가 바로 해줄거해서 믿었는데

라쳇할때마다 상세하게 물어봐서 믿을 수가 없네요

그냥 복불복 같아요ㅋ

2021-03-20 점아이콘
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다른의견 2 추천 1 가구만드는미르
상담원에 따라 많이 다르더군요.

그리고 일전에 제품 파손되서 연락 했었는데.. 

두말 안하고 그냥 환불해 줘서 제가 당황스러웠던 기억이 납니다. ㅠㅠ 

2021-03-21 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 빌리프앤윌
아마존 클레임 걸면 대부분은 잘 처리해줬고 기억에 한번 정도 꼬인적 있네요. 대인배는 맞습니다 ㅎ
2021-03-21 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 사탕가타

예전의 아마존이 아닙니다. 예전같으면 그냥 가지라고하고 새로 보내주던지 환불해줄텐데, 많이 빡빡해졌습니다. 한국에 진출 준비하면서 한국화되어가는거 같습니다 

2021-03-21 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Noaclub

예전 아마존이 아니죠

저는 얼마전에  비슷한상황이 있어서 라쳇후 메일로 대화내용받고 제반품에 노트 달아달라고 했네요

그래도 재주문에 그전오더 프라이스매치 안해줘서 상담사 3번 돌려서 겨우 받았네요

2021-03-21 점아이콘
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