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11마존 구매물건들은 RMA 이슈가 있네요21

EOS7D
등록일 2022-06-07 14:19
조회수 17516

작년에 11마존 통해 레이저 키보드 구입했는데 반년 정도 지나니까 페어링이 안됩니다. 내가 뭘 잘못건드렸나 싶어 이리돌리고 저리돌리고 온갖 짓을 다 해봐도 안됩니다.

RMA 받으려고 알아보니까, 11번가에서 아마존 인보이스를 따로 발급해주지는 않고, 아마존에서 주는건 맨 처음 샀을때 박스 동봉된 영수증밖에 없다더라구요. (진작에 버림)

후기를 좀 알아보니 11번가에서 산건 안된다고 거절을 당했다는 사람이 있고, 아니다 11번가 영수증도 잘 얘기하니까 받아줬다라는 말이 있고... 케바케 느낌이 있더라구요

일단 레이저에 연락해서 문제 설명하고, 영상이랑 사진 보내고, 11번가 구매내역이랑 영수증 번역한거 보내니까 인증된 리셀러 맞는지 알아보고 답장 준다고 하네요.

11번가에서 아마존 인보이스 발행할 수 있는 시스템만 만들어 놨으면 간단한 문젠데 뭔가 복잡하게 돌아가니까 답답하네요. 기술적으로 어려운 문제같지도 않은데 거참

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와이프가보고있다

11번가는 고작 배대지. 같은 역할만 할뿐 아니니가요 직구 인보이스는 늘따로 챙겨둬야 편합니다

2022-06-07 점아이콘

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0 EOS7D

그러게요. 전혀 모르고 있었는데 동봉된 영수증이 중요한거였네요..

2022-06-07 점아이콘

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이거 때문에 11마존 구입건들 인보이스 보관하고 있네요

2022-06-07 점아이콘

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저는 아예 사진 찍어놓습니다. 인보이스.

써멀프린팅이라 보관만 하기에는 너무 잘 지워져서

2022-06-07 점아이콘

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0 잠안오고

인보이스는 어떻게 요청하나요???

2022-06-08 점아이콘

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택배랑 같이옵니다.

2022-06-09 점아이콘

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0 잠안오고

@빵딩 감사합니다!

2022-06-09 점아이콘

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류셰프

전 예전에 몰테일 다해줌 통해서 굽입한 해머헤드 피카츄 에디션도 몰테일 영수증으로 교체 받았는데 이거 상담원에 따라 복불복 갈리는 듯 해요

만약에 상담원1이 안된다고 이야기 꺼내면 뒤에 2, 3번 상담원 와도 해당 케이스는 안된다 로 굳는 듯

일단 저도 본문처럼 리셀러 확인하는데 한 7영업일 정도 걸린 듯 합니다

2022-06-07 점아이콘

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0 후헽

11마존 이용하면서 as에 대한 부담이 있어서 자잘한 것들만 구매하고 있는데, 고가의 제품들은 귀찮아 질 수 있겠군요

2022-06-08 점아이콘

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하라방구

몰랐네요 이제라도 배워갑니다

2022-06-08 점아이콘

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0 안소니7

사진이 최고인듯.. 컴에 저장.. 메일에 저장.. 클라우드 저장.

2022-06-08 점아이콘

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11번가 놈들 그저 팔리면 수수료나 챙겨먹을생각하고 사후지원은 신경도 안쓰는군요 ㅋㅋ

2022-06-08 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

RMA하면 관세 사무소에 시리얼 번호 제출 등 일이 복잡해져요

2022-06-08 점아이콘

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에버리치

레이저는 그런거 없었습니다.

간단히 물건 새로 받았습니다.

2022-06-08 점아이콘

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레이저면 정품등록 해버리는게 편합니다.

등록할때 구매내역 올리도록 되어 있어서 도착하면 인보이스 사진찍어서 업로드하고 정품 등록합니다.

2022-06-08 점아이콘

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0 잠안오고

인보이스는 어떻게 요청하나요???

2022-06-08 점아이콘

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