|
알리에서 인형뽑기 장난감을 구매 했습니다.
받아서 조립할려고 개봉을 했더니 아크릴판이 하나도 없는겁니다.
그래서 셀러에게 아크릴판이 없으니 아크릴판만 다시 보내달라고 할려는데 셀러가 답이 없네요
그래서 알리 고객센터? 에 문의하니 두가지 제안을 하더군요
1. 반품 및 전액환불
2. 반품 안하고 부분환불
부분환불은 6천원대 였고, 부분환불 받아봐야 아크릴이 없으면 쓸모없는 제품이라서 그냥 반품하고 다시 구매할 생각으로 1번으로 진행을 했습니다.
알리에서 구매는 많이 해봤지만 반품은 처음이라 몰랐는데 무료반품이 아니면 제가 직접 우체국에 가서 알려준 주소로 보내야하더군요.
그런데 문제는 배송비입니다.
우체국 EMS 착불은 안되고 무조건 선불이고, 인형뽑기 박스 크기랑 무게로 배송비확인해보니 거의 3만원이 나오는겁니다.
3만3천원짜리 제품이 배송비가 3만원.
고객센터 다시 컨택해서 배송비가 23불정도 나오고 선불인데 어떻게 보내냐고 물어보니,
선불로 반품 보내서 수령하면 제품 구매했던 비용과 배송비를 함께 환불해주겠다고 걱정말라는데요?
이거 믿을만 하나요?
| 
알리뽐뿌
알리뽐뿌
등록안내
등록안내
반품시 배송비 지불이 셀러로 되어있었나요?
셀러로 되어있습니다!
@오분의힘
100%는 아니겠지만 그래도 고객센터에서 얘기한거면 좀 낫지 싶네요. 셀러랑 따로 얘기해서 한거면누나중에 배째라하면 답없어서
@needU 100% 다 못받을수도 있군요. 그냥 부분환불 받고 아크릴이나 투명플라스틱 재단해서 쓸껄 판단미스였네요ㅜ
@오분의힘 혹시 반품 처리 어떻게 하셨나요?