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알리 통관 후 택배 오는 중 반송되는 일도 있네요9

  • chukroo
  • 등록일 2023-09-13 17:55
  • 조회수 1320
오늘 택배 오는 날인데 인천중직영에서 상품 수령했다는 문자가 왔습니다.

 

알리 들어가보니 배송 실패 떠 있고 바로 위에 상품 도착 적혀있고요.

 

알아보니 자동으로 반송처리 된 것 같더라고요

 

주소 제대로 적혀있고 도저히 이유를 모르겠더군요.

 

사유를 물어보니 cj택배측 자기네도 모른다고 합니다.

 

 

 

그러면서 cj측은 전산상으로 반송처리 되게 해주었다고 알리에 문의하라고 하고

 

알리에 물어보니 자기네는 반송 관련된 자료 받은 적도 없다고 하고

 

이거 어떻게 처리해야할지 골치 아프네요.

 

 
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다른의견 0 추천 0 쓰리쿠션히트

파손일걸요..?

2023-09-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 chukroo
파손인데.. 환불 받을 방법이 없네요. 알리측에 문의해도 배송완료라고 뜬다고 안 된다고 하고요
2023-09-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 알튀
저도 얼마전에 이런적있는데 고객센터에서는 파손으로 반송이라고했는데 저희집 오시는 기사님한테 물어보니까 부피가 큰데 배송비가2500원으로 책정되서 반송했다고 하더군요....
2023-09-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 chukroo
받으셨나요?? 저는 고객센터 전화해보니까 이유도 없다고 하고 곤란하네요
2023-09-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 도토로이
통관완료 떴는데 반송된거면 이상한 일이네요.  고객센터에서 한국어 가능한 상담원을 만나서 CJ 링크를 직접 제공해서 반송 처리 되었다고 말해보세요. 아니면 통관업체에 직접 문의하셔야합니다.
2023-09-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 chukroo
감사합니다. 오늘 말씀하신대로 했습니다 ㅠ 그런데 확답은 못 주고 17일까지 기다려보라고 하네요. 중국본사측에서 승인이 떨어져야 한다네요
2023-09-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 도토로이
기다리시면 알아서 알리 앱에 알림 올거에요.
2023-09-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 asheey
헐;; 뭘까요
2023-10-06 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 chukroo

결국 환불 실패네요

2023-10-06 * 점아이콘
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  • 알림 욕설, 상처 줄 수 있는 악플은 삼가주세요.
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