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알리 반품 문의

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알리 반품이 처음인데 문의드려요.

11월 30일 도착한 물건 12월 1일 반품 신청 후 반품코드 기재 후 문 밖에 내놨는데 미회수했더라구요. 택배사에서 문자로 회수 한다고 연락왔는데 미회수, 기사님은 담당 구역 아니라고 전산오류 같다고 말했고요.

12월 4일 고객요청 확인중, 알리가 중재한다고 뜨고는 일주일째 변동이 없는데 그냥 계속 기다리면 환불 되나요?

판매자 문의해도 긴급으로 해놓겠다고만 하고 기다리라구하는데요.

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