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지난번에도 한번 고객센터 문의 했던 내용인데 이번에는 1일~3일 사용분이 전혀 사용하지 않은 걸로 나와있어
틀려도 어느정도 틀려야지 문자를 수십건이나 하고, 통화도 수십분을 했는데
실시간 조회는 사용량 없음으로 나와있다. 어떻게 된거냐 했습니다.
어렵게 연결되서 상담원이랑 통화해서 물어봤습니다. 기다리라고 답변 주겠다고 하더만....
어제 물어봤는데 오늘 좀전에 전화오더니 원래 자기네 시스템이 매월 1~5일날 사용량은 전달 사용량 집계하느라
조회가 제대로 안된다네요. 이 무슨 개풀 뜯어 먹는 소리입니까?-_-^
아무리 전달 사용량 집계가 많다해도 최소한 1~3일 사용량은 조회가 되야지 실시간은 커녕 4일되도 사용량 안나오는
실시간 요금 조회 처음 봤습니다;;;;;
무슨 조회를 수작업으로 하나요? 아니면 컴터 처리용량이 쌍팔년도 컴도 아니고;;;
결론은 개티 전산이 그런거니 고객님이 이해하고 쓰셔야지... 5일 이후에 조회하시면 잘 나오니 걱정 마시구요~^^
개선하겠다는 말은 죽어도 않하는군요;;;
진짜 개티 마인드네요ㅡ,,ㅡ^
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제길..역시 게티네요