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펜텍 기기는 AS센터에서도 개통일(퍼스트콜) 확인 불가하다고 하는데요13

  • 와따요
  • 등록일 2014-05-14 17:49
  • 조회수 2032
아까 베가아이언 자체에서 퍼스트콜 확인이 안된다고 글 남기고

방금 펜텍 고객센터에 문의하니깐  최초개통일 즉 퍼스트콜 확인은 불가하다고

무상 AS는 개통일 기준이 맞지만 As센터에서 확인을 해드릴수없기때문에

개통일 기준으로 무상AS받으려면 통신사에서 개통증명확인서 같은거 받아와야한다고 하는데

제가 하도 이상해서 다시한번 확실히 알아보고 답변달라고 하니깐 3분정도 기다렸나...

다시 알아봤지만 고객님 AS센터에서는 확인불가합니다 라고 하네요

사실 베가아이언 중고기기 제조일자 기준으로 하면 아직은 무상AS 조금은 남아있지만

제조일지 기준 무상서비스기간 지나서 고장나면 개통일 기준으로 무상서비스 받아야하는데.

판매자도 개통일기준으로 무상AS 많이 남았다고 팔았는데. 본인도 잘 모르고 저한테 판매한거 같아서

뭐 개통증명서 같은거 받아내는것도 난감하고 그리고 그 회선 해지했다면 더 서로 골치아플테니

그냥 무사히 고장없기를 바래야겠네요

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다른의견 0 추천 0 치즈앤빵
지난주 토요일 센터 방문했더니.. 언제 사셨죠라고 알려주던데요...
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 와따요
이 띨박한 상담원이 고객가지고 장난한건가요? 혹시 어떤기기이신가요?
근데 센터에서 퍼스트콜이 확인이 되던가요?
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 오유겐
중고로 구입한 R3 점검받으러 갔더니 개통일 갈쳐주던데요.
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 악마의질투
저도 R3 알려주던데요..
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 와따요
방금 고객센터 전화해서 한소리했습니다. 이번에는 남자가 받았는데
이상담원은 센터에 일단 방문을 하라는식으로.. 아무튼 가능은 한가보네요 센터마다 차이가 있는지는 모르겠지만 .
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
히든메뉴에 있을텐데요??
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 맘비
히든메뉴에 없습니다.
2014-05-14 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 자다일어난놈
히든메뉴에있음
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 와따요
베가아이언인테 아무리 찾아도 없어서요 좀 알려주시면 고맙겠습니다
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 싸게.
베가는 잘 모르겠지만 삼성폰은 메인보드 갈면 개통일자를 알 수 없다고 하시더라구요 ㅎ
참고하세용ㅎ
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 와따요
네 그렇다고 하네요 근데 펌웨어해도 개통일 초기화되나요?
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 포테이토
베시업 센터가니 조회 다 됩니다. 아마 전문 상담원이 아니었나 싶네요. 고객 센터는 잘 모르더라구요.

센터에다 직접 전화 하시는게 더 잘 알려줍니다.
2014-05-14 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 와따요
네 조언 ㄳ
2014-05-14 점아이콘
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