저번주에 우연히 요금을 확인하다가 TV부가서비스 7800원이 부가가 되고 있길래
홈페이지에서 이리저리 찾아봐도 뭐로 인한 부가서비스인지 나오지가 않길래
100번에 전화를 해서 이게 어떤건지 물어보니 캐치온 유료채널 부가서비스라길래
당장 해지해달라고 하면서 홈페이지 뒤져보면서 서비스를 바꿀까 싶어서
4년 넘게 이용중인 skylife 이코노미 서비스랑 olleh tv skylife 10랑 차이점이랑
변경시 요금이 어찌 되는지 물어보니 이코노미는 재가입이 불가능한 상품이고
이코노미가 인터넷 요금 4000원 할인는 상품이라는겁니다
그래서 다른 서비스로 변경시 인터넷 요금 할인이 사라지고 추가단말 할인율도 지금보다 낮다길래 TV서비스 변경은 보류하고
약 15년 사용한 인터넷은 홈페이지상으로 ADSL lite로 표시가 되길래
이게 올레인터넷이랑 속도나 그런거 차이가 있는지 물어보니 속도는 같다고 하더군요
그러면서 3년 재약정시 3000원 추가할인에 장기고객 3000원 추가할인이 된다고 하더라구요
그래서 재약정 하면서 인터넷이 약간 문제가 있어서 A/S 접수를 하니까 당일날 바로 오더라구요
기사님이 이리저리 살펴보니 약 5년전 인터넷전화 설치하면서 딸려온 메가AP가 너무 구형이라
여기서 신호가 역류?해서 그런거 같다면서 이 부분은 본인이 해결을 못하고
이걸 그냥 안쓰거나 올레 와이파이를 새로 신청을 해야한다더군요
그래서 고객센터에 전화를 해보니 기사분이랑 같은 말을 하면서 설치비 1만원에 매달 3000원 납부해야 한다길래
이거 때문에 와이파이 가입은 하기 그래서 여러 부서 돌아가며 통화한 결과
메가AP 안써도 되고 공유기 달아써도 관계 없다고 공유기 지원금으로 5만원 상품권 1장을 지원해준다더군요
그래서 끊고그렇게 해달라고 말하고 수리기사분 돌려보내고 집에서 가게로 나오면서 통화내용을 되새겨보니
상담원이 TV요금을 낮게 말했다가 다시 정정을 한게 기억나서 다시 100번에 전화해서 알아보니
TV도 3년이 지나서 같이 재약정을 한줄 알고 할인된 금액을 말했다고 하는겁니다
그래서 TV 재약정하면 얼마인지 물어보니 본체는 10%할인이고 추가단말도 10%할인인가 된다고 하더군요
그러면서 사은품으로 상품권 5만원 1장을 준다고 하길래 그렇게 해달라고 했었죠
여러번의 긴 통화를 끝마치고 그나마 호구로 살아오다 호구신세를 약간 면했나 싶었는데
오늘 뽐뿌 들어와서 해지방어란걸 찾아서 읽어보니 호구(上)에서 호구(中)으로 내려온것 뿐이더군요
이미 재약정을 다 했는데 다시 100번에 전화해서 흥정을 해야하나 고민이네요 ~_~ | |
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엉클구루
