http://m.mhj21.com/a.html?uid=110008§ion=sc243
문제는 프로그램 개시 1년이 지나 갤럭시 노트8로 업그레이드 하려는 과거 노트7 사용자들이 프로그램에 가입이 되어 있지 않다는 사실을 뒤늦게 인지하고 허탕을 치는 경우가 급증
"최근 업그레이드프로그램과 관련해 가입의사를 밝혔는데 가입이 되어 있지 않다는 항의전화가 많이 오고 있다"며 "소비자가 기기를 구입했던 매장과 직접적으로 결과를 도출하는 방법밖에 없다고 조언할 수밖에 없는 입장"이라고 말했다. 일종의 매장과 개인이 싸워 합의를 보라는 형식
보상책으로 내놓았지만, 그 실효성에 의문을 갖는 소비자들이 늘어나는데다 삼성전자도 관련 수치를 공개하지 않아 ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’에 대한 잡음과 의구심은 당분간 지속될 것으로 전망
http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&no=3403515
미국은 소비자 구매이력을 확인하고 보상해주지만 한국은 “갤럭시 업그레이드 프로그램” 만들어서 가입 못한 사람들은 안해주네요
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서산범
