온가족할인 30년 그룹을 2개 그룹으로 나누려다가 기존 사용하던 인터넷의 가입연수가 누락된 것을 확인하였습니다.
딱 인터넷 가입연수만큼 30년이 채워지지 않고 모자랐습니다ㅠㅠ
SK 문의하니 일반명의변경으로 처리했다. 본인들은 문제 없다는 의견이었지만 가입연수 증가시키는 방향으로 알아보겠다는 거였습니다.
시부모님이 자주 가시던 매장에서 가족간 명변으로 처리하지 않은게 문제가 되었습니다.
매장에서도 감사하게도 이리저리 알아봐주셨는데 인터넷 가입연수 복구는 불가하다. 라는 것이 결론이었습니다.
하지만 일주일 후 SK측에서 인터넷 가입연수 복원은 시스템상 불가하지만 휴대폰 가입연수를 누락된 인터넷 가입연수만큼 증가시켜주었습니다ㅠㅠ
2년 전의 일이었지만 수월하게 처리되었네요..
이제 친정, 시댁 모두 온가족할인 넣을 수 있게 되었네요.
저도 휴포에서 정보를 많이 얻어서 이러한 경우도 해결되었다고 정보공유드립니다.
* http://m.seoulfn.com/news/articleView.html?idxno=235847
이런 기사를 검색해서 알게 되었습니다. 만약 복구안시켜줬으면... 국민신문고에 넣고 이리저리 알아보려고 했는데.. 의외로 편하게 처리되었습니다:-) | |
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혜쎄이
