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저희 가족은 KT 구결합 정률할인으로
5명 결합, LTE기준 회선당 50프로(5G는 30프로) 할인을 받고 있는데요
저번달 20일쯤에 공시받고 개통한게 2년 약정이 끝나서
선택약정 가입가능하다고 문자로 온 링크 들어가서 온라인 상으로 25프로 선택약정을 신청했습니다.
그리고 어제 요금제 청구된거 보니 금액이 갑자기 늘어나서
확인을 해보니 할인율이 확 떨어져서 청구가 됐습니다.
그래서 오늘 고객센터에 전화를 해보니 선택약정 25프로 신청되는 시스템 상에서
상담사님 말씀으로는 (사실 무슨뜻인지 잘 모르겠음) 스폰서 할인이 빠지고 구결합이랑 선택약정이 같이 적용이 되어야하는데
시스템 오류로 선약 신청한 저번달 20일 부터 오늘까지 구결합 정률은 빠지고 선약 25프로만 적용이 되었다네요;;
상담사님은 선약 신청시에 공지나 조건 선택이 혹시 있었냐고 물으셨는데
당연히 KT에서 그런걸 만들어 놨을리가 없고
50프로를 이미 받고 있는사람이 25프로 받으려고 50프로 선택 취소하고 25프로 받겠다는 사람이 있겠냐구요..
처음 처리 내용은 소급적용 안되고(?) 오늘부터 다시 50 X 25프로 적용된다고 해서
다시 알아봐달라고 해서 다음달 요금에 소급 적용 해서 빼준다고 받았네요..
하 정말 점점 더 개악의 기운이 느껴지는 처리였습니다...
가만히 있었으면 아마 몇달 그냥 이렇게 처리되고 소급도 당연히 힘들었겠죠
(중요) 2년 약정이후 선약 추가로 신청 시
상담사 통해서 구결합 적용 확인하시거나
온라인 신청 후 고객센터 통화해서 확인 하시는걸 추천드립니다.
5G 최대 30프로 개악된거부터 시작해서
구결합 이거 언제까지 받을 수 있을란지 걱정이 됩니다. 후우
긴글 읽어주셔서 감사합니다. | 
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선약으로 구매할일이 없으니 ㅋ
그리고 2 년 지나면 선약할일도 없어서...