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안녕하세요 갤럭시S24 울트라 불량건으로 삼성서비스 센터 다녀왔습니다.사업부서에서 불량이 아니라고 하네요24

  • JORDAN33
  • 등록일 2024-01-31 19:13
  • 조회수 4250

 

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20240201095543_xtzCYobpgv.jpg

 

 

안녕하세요

 

오늘 기기 수령하자마자 개봉하고 낮에 전등키고 외부 확인했습니다.

 

근데 기기 맨밑에 눈에 확인되는 스크래치가 발견되어 서비스 센터에 다녀왔습니다.

 

교품 대상이 아니라고 하네요 서비스센터 가면 길이로 기준 잡는 표가 있더라고요.

 

기존에 서비스 센터에서 가지고 있는 스크래치 기준 길이가 작으면 그냥 써야 된다.

 

처음에 화가 많이 났습니다. 오늘 받자마자 저런 스크래치를 발견했는데 화가 안나는 소비자가 어디있겠어요?

 

뽑기 운이 없었나봅니다.

 

하지만 프리미엄 울트라 티타늄인데 생산초기에 저런 스크래치가 있는 것도 이해가 안갑니다만.............

 

기존에 수령하시는 분들도 외관 잘 확인하세요.

 

에휴 예전 기기들은 오히려 더 외관QC 문제가 없었던거 같은데

 

삼성서비스센터에서 기준표까지 가지고있는거 보면 그런 현상들이 많이 있나보네요......

 

씁쓸하네요...



혹시 저와 같은 상황으로 교품 받으시분들 조언 부탁드려요

 

 

 

 

 

 

 

 

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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]

받자마자 서비스센터 기사앞에서 개봉해야할듯....

 

 

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 JORDAN33
그래도 삼성서비스 센터 스크래치 기준표에 미달이면 그냥 써야 됩니다.ㅠㅠ
2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 송하영

좀문제가있네요

만원 이만원짜리도 아니고 백만원이 넘어가는데

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오늘도화이링

전 처음에 액정에 먼지 있는데.. 기사님은 불량, 해당사항 컨펌하는 사람은 정상 이렇게 판정 받았네요.

그래서 대안이 액정 무상으로 바꿔주겠다는 건데(무상기간내) 그래서 항의 했죠. 본인 같으면 디스플레이 내부에 있는 먼지 있는게 불량 아니면 머냐고, 누가 활성화 시키지도 않은 제품 액정 바꾸고 싶냐고..

결국 교품증은 받습니다만.. 요즘 삼성 불량 판정이 이상하게 바뀌고 있네요..

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 거병이
우리에게는 1년 무료 올갈이권이 있습니다.ㅅㅎㅎ
2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 JORDAN33
궁금하게 사전혜택보면 10만원 내외에서 자부금이 없다고하는데 어떻게 해야하는 방법 좀 부탁드립니다. 선배님
2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 동동사랑
센터가서 테두리만 간다고 하시면 배터리랑 같이 교체 되는데  239000원

삼케플 자부담 25%이니 59,750원

사전혜택 자부담 10만원까지 1회 지원이니 공짜~!

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 JORDAN33

@동동사랑 

아하 친절한 설명 감사드립니다.^^

그래도 속상하네요


2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 종로싼칼

@동동사랑 자부담 10만원 1회 사전혜택은 11번가 티다 기변은 대상자 아니죠?

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 현엽
512기가라면 184만원 짜리인데 대단하네요
2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 물가지킴이

대단하다 이래도 사 ㅋㅋㅋㅋㅋ

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 1 추천 0 김단비맘

삼성서비스도 점점...

근데 이게 진상들이 많아져서 그럴수도 있는거라

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 2 추천 0 개념이

진상은 언제나 있는거고요 많아졌단 증거는 없죠

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 1 추천 1 김단비맘

요즘이 많아진것 맞습니다

인터넷이 활발해지면서 

조작 날조 등으로 선동해서 갑질하려는 몹쓸

사기꾼 같은 진상들이 많습니다. 

진상들이 짓상짓 하기 좋아졌지요

환경이

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 개념이

@김단비맘 그게 일반 소비자에게 피해가는 쪽으로 삼성이 응대하면 안되는거죠.

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 2 추천 0 김단비맘

@개념이 삼성이 잘 했다고 적은적 없습니다

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]

@개념이 

 

삼케도 개악되는거보면

그만큼 빼먹었으니 개악된다고 봐야죠

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 JORDAN33
순전히 소비자한테 피해가면 안된다고 생각합니다. 분명 새상품을 개봉했고 삼성도 인정했지만 불량이 아니다?

제조 과정에서 스크래치가 날 수 있다.

이렇게 사업소에서 답변만 하나 봅니다.

 

2024-01-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 은근히잘되리라
전체사진이 보고싶네요 폰 전체사진
2024-02-01 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 창뜰
안 해준다 그럼 ㅈㄹ좀 해야 짜증나서 해주던합니다 강하게 나가야죠 가까히 찍어도 대충 눈으로 봤을 때 보이면 불량이죠
2024-02-01 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 JORDAN33
정말 내돈주고 내가 스트레스 받고 짜증네요 ㅠㅠ
2024-02-01 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 창뜰
공정은 됐고 그냥 환불해달라 그래야죠
2024-02-01 점아이콘
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