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유플러스에서 사용하다가 해지된 단말기들의 확정기변에 문제가 있어 문의드립니다.
아래와 같이 정상해지된 2대의 단말기가 있습니다.
1. 직접 사용하던 단말기
유플러스 5G 단말기(A)를 요금제 M+3/회선유지 D+186 조건으로 개통하였습니다.
요금제 변경을 하려고 했더니, LTE 단말로 확정기변이 필요하다고 하여 판매자에게 가능여부를 확인받은 후에,
제가 보유하고 있던 LTE 단말기(B)로 확정기변 후에 LTE 표준 요금제로 변경하였습니다.
여기서 해지된 5G 단말기(A)를 가족에게 주려고 하는데 문제가 생겼습니다.
SKT에서 온라인으로 확정기변 하려고 하였더니, '현재 사용중이거나 기기변경을 할 수 없는 단말기입니다'라는 오류가 나옵니다.
그러나 유플러스 타회선에는 정상적으로 기기변경 등록이 됩니다.
여기서 해지된 5G 단말기(A)는 공기기가 된 것이 아닐까요?
2. 타인 사용 단말기
중고 플랫폼에서 판매자가 유플러스에서 S24로 기변하시면서 생긴 중고 단말기(C)를 구매하였습니다.
판매자가 직접 기변하시어 원래 사용하던 단말은 정상해지 되었다고 하여 구매하였는데,
SKT에서 확정기변 하려고 하였더니 위와 같은 오류가 나면서 등록이 되지 않습니다.
마찬가지로 해당 기기도 유플러스에서는 정상적으로 기기변경 등록이 가능하였습니다.
단말기(A),(C)를 유플러스 외의 타 통신사 또는 알뜰폰에서 확정기변 등록하고 사용하려면 어떤 절차를 걸쳐야 할까요?
해당 단말기들은 정상해지 단말기 또는 공기기들이 아닌걸까요?
IMEI를 조회하면 또 선택약정에는 아무런 문제가 없네요.
명절맞아 부모님 드리려고 준비해둔 단말들에 이러한 문제가 생겨 골치가 아픕니다.
SKT에서는 이런식으로 사용하다가 타기기로 확정기변하면 개통했던 기기는 공기기가 되는 것으로 알아 유플러스도 동일하게 생각하였더니 예상치 못한 문제가 생겼네요.
도움 주시면 감사하겠습니다.
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