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서브폰이고 번호유지 정도인 번호인데 에르엘로 갔습니다. 원래는 에넥스 제로 요금제였는데... 요새 분위기 보니 제로 요금제라고 버티는 게 별 의미도 없더라구요. 50분 통화인데 10분 통화 없으면 무조건 직권해지 어쩌구 하면서 바로 잘라버리는 거 신경 쓰기도 싫고... 그래서 매달 1일되면 10분 통화 채우곤 했죠. 어쨌건... 어제 번이 셀프개통 했는데 실패했습니다.
이유는 제로요금제는 특성 상 요금이 0원이라 특정 금액 (50원 이었던가??) 넘지 않으면 미납인채로 가는 구조라 에르엘 번호이동 시 미납금 있다면서 번호이동이 안 되더군요. 20 몇 원 미납인데 (문자 몇 번 보낸 거 ) 그게 문제였습니다. 이걸 모르고 계속 시도하다 7번 초과해서 잠기고... 몇 십원 납부 한 후 오늘 개통했습니다. 뭐 이런 건 번이를 오랜만에 해 보니 생긴 헤프닝 정도인데... 문제는... 데이터가 5기가 인데... 처음이네요. 자체 앱이 없어서 사용량이 얼마인지 체크하려면 사이트 들어가야 하는 상황이란게... 에르엘은 앱이 없다는... 처음 알았습니다. 앱 조차도 없는 곳에 가입했다 라는 걸... 이걸 확인 안 하다니... 게다가 더 황당한 것은 대부분 있는 1:1 문의도 없고, 무슨 모바일 채팅상담이라고 채팅으로 문의를 받는데... 이것도 몇 가지 목록을 정해두고 그것만 물어 볼 수 있게 해 놓아서 많이 답답하네요. 1:1 문의 정도는 당연히 있는 줄 알았습니다. 상담사와 유선문의는 거의 불가능할 거 같아 굳이 시도는 안 했습니다. 뭔 어쨌건 통화 잘 되고, 데이터 잘 되서 일단 3개월 정도 쓰다가 다른 곳으로 번이해야겠습니다. 일단은 뭐 번호유지 수준이라 큰 불만은 가지지 않으려 합니다. 그러나 메인폰으로 이동하는 건 좀 비추네요. 아 그래도 혹시 모르니... 1:1상담은 좀 가능하게 해 줬으면... ㅎㅎ
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