안녕하세요.
우선 현재 상황은 아래와 같습니다.
[10일전 KT 사용회선 내역]
1. 후불 2회선
2. 선불 2회선
--------------- 총 4회선 사용중
이중 후불 1회선을 SKT로 번호이동 하였다가 금일 개통철회를 하였습니다.
따라서, 현재의 회선은
[회선 KT 사용회선 내역]
1. 후불 1회선
2. 선불 2회선
------------- 총 3회선 사용중
이러한 상황에서 개통철회한 회선을 해지복구 하려고 하니 총 3회선이 사용중이라 해지 복구가 불가능하다고 하는데요.
우선 해지복구 말고, 얼마전 KT 1회선을 신규가입을 진행하던 도중, 가입 회선 한도초과로 보류가 되었길래,
회선증설을 위하여 KT 지사를 방문하니, 해당 권한은 대리점에서 신청하는 것으로 바뀌었다. 라고 말을 하더라구요.
그래서 이곳 지사에 회선증설 담당자가 있느냐 하니, 있다고 하여 이야기를 해보니
"우리지사쪽 채널에서 가입을 하면 1회선을 늘려줄 수 있다, 대리점쪽에서는 가입이 어려울 것이다." 라고 하더라구요.
아, 이건 답이 안나오겠다 싶어서, 신규가입을 포기하였는데..
오늘 SKT로 번호이동한 회선을 개통철회하게 되어서 해지복구를 하러 플라자로 갔습니다(지사는 아님)
근데 돌아오는 답변이 "3회선을 다 사용하고 있어서 해지복구가 불가능하다" 라고 하는데요.
하 이거 골때리네요. 원래 5회선까지 쓰다가 후불 회선 2개를 해지를 하여 총 3회선이 남은 셈인데 한 회선을 다시 돌아오게 하려고 하니 회선 수가 초과되어 해지복구가 불가능하다라.......
내일 다시 지사쪽으로 가볼 예정입니다만.. 무슨 뾰족한 수가 없을까요?
KT 민원실에서는 "개통업무가 수반될 때 회선증설요청이 가능하다, 이 증설요청이 승인될지 안될지는 모른다" 까지만 답을 주네요.
이건 뭐 지사쪽 채널에서 신규가입을 하면 회선 한도를 늘려준다고 하는데, 해지복구도 똑같이 증설요청을 해줄지 의문이네요..
아 게티.... 환장하겠습니다..
긴글 읽어주셔서 감사합니다. 혹시 해지복구를 수월하게 할 수 있는 방법이 있으면 답변 좀 부탁드립니다! | |
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선불은 잘도 개통되더니만...