1) 결론: 의무기간이 2달이었던 부가서비스를 제가 1달간 유지라고 착각하고 오늘 부가서비스를 모두 해지해버렸어요.. 어떻게 해야할까요
211에 오예스 탔는데요 KT 직영대리점에서 페이백으로 탔어요 (일부는 이전 핸드폰 할부금 대납조건+ 3개월뒤에 25만원 페이백 )
의무부가서비스 지니, 올레티비, 링투유, 캐치콜을 2개월간 유지해야 하는 조건이었는데요 ( 물론 요금제도 3개월 유지)
집에와서 계약서를 확인해보니 '2달뒤 해지' 라고 씌여져 있더라구요 ㅜㅜ
급하게 뽐뿌에서 찾아보니, 해지한 것들 당일 재가입하면 된다는데
부가서비스중 링투유와 캐치콜은 재가입 했는데, '올레티비모바일'은 당월 재가입이 안된다고 하네요ㅜㅜ
그리고 분명히 KT상담사랑 통화할 때 '의무기간 1달 유지조건이라서 달이 지났으니 지금 해지해도 상관 없고 아무 불이익이 없다'고 하셨거든요
그래서 바로 삭제한건데.. 올레티비 모바일 재가입도 안되구, 어떻게 하는 게 좋을까요?
2) 논외로, 계약서에 아이폰 파손보험 가입에 체크해놨는데, 가입이 안되었더라구요
오늘 가입한지 30일째라서 겨우겨우 가입했어요, 이거 몰랐으면 가입 못할뻔함... ㅠㅠ
이거 대리점이 실수한 거 맞죠? | |
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판매자에게 전화해서 설명하면 될까요? 그런데 이런 경우 보통 어떤 방법으로 처리하나요~?
페이백 받는 것에 지장 없겠죠? ㅠㅠ