최초에 대리점에서 가입할때 3개월 의무라고 들었고,
3개월 시점에 해지가능하다고 문자도 왔었습니다.
그래서 4개월쯤 지났을때 번호이동을 했는데.. 어제 갑자기 전화와서 리베이트가 적게 들어왔다고 하면서..
리베이트 환수금 입금하라네요...
3개월 의무라고 해서 3개월지나서 이동했고, 해지가능하다고 문자도 보내지 않았느냐고 따졌더니,
자기는 6개월 의무로 안내했고, 부가서비스가 3개월 해지 가능하다고, 부가서비스 해지가능하다는 의미로 문자를 보냈다는 겁니다.
분명 문자에는 부가서비스 해지가능하다고 되어있지 않은데 말이죠..
이런 상태에서 6개월 의무 지키지 않았으니, 리베이트 환수금 입금하라는데, 돌려줘야하는게 맞나요?
도저히 이해할 수 없는게, 분명히 3개월만 쓰면 된다고 해서 가입한건데.. 이제와서 6개월이라고하니...
계약서는 아직 갖고있는데, 거기에는 할부금 0, 할부 보조금도 0 이라고 명시되어있고, 의무약정에 대한 명시도 전혀 없는 상태입니다.
어떻게 하는게 좋을까요?
* phone 에서 게시물 이동되었습니다 (2014-03-27 15:28 / no : 2452875) | |
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