휴대폰질문 입니다.

ㅁㅇㅇ 에서 온문자로 폰을구매하려고하는데요

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ㅁㅇㅇ 에서 온문자로 폰을구매하려고하는데요
도데체 접수를어떻게하고
문의를 어떻게하고
방문은 어떻게해야하는건가요??

도무지 알수가없습니다 ㅠㅠ 방법좀알려주세요