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14일이내 제품불량 개통 철회 질문 드립니다.2

미니알
등록일 2014-08-31 07:44
조회수 1758

미니알 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 5 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

안녕하세요.
14일 이내 제품 불량 개통 철회 관련해서 질문드리고자 합니다.
제가 8월 19일에 갤럭시 S5 광대역 LTE-A를 개통했습니다.
그리고 어제 화면 먹통과 함께 진동이 계속 울리고 어떠한 물리 버튼도 안 먹히는 증상이 발생 삼성 서비스센터를 방문했습니다.
기사님께서는 확인 후에 제품 불량이다라며 휴대폰 구매 14일 內 불량 판정서를 주셨습니다.
어제 대리점에 전화해보니 교품은 가능한데 철회는 피해가 있다고 얘기하고 알아본다고 하고는 연락이 없더라고요...
개통 2주 전에는 철회가 가능한 것으로 알고 있는데 저 불량 판정서만 있으면 안되는 건가요?

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어떤 물건이든지 법적으로 14일 이내 철회 가능합니다. 다시 연락하시고 개철 요청하세요.
(다만 이 경우, 개철 이력이 남아 다음 구매 때 불이익을 받을 가능성이 있습니다.)

2014-08-31 점아이콘

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GalaxyS2

14일이내에 가능합니다.

2014-08-31 점아이콘

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