kt 요금제 변경 ars 번호 질문 드려요.2

sazo
등록일 2014-10-01 11:26
조회수 209

sazo 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 14 개, 완료한 것 : 14 개, 답변없는 것 : 4 개, 완료율 : 100 % 입니다.

100번 눌러서> 2번 누르고> 0번 누르고> 본인 핸드폰 번호와 샾 버튼 누르고>
생년월일와 샵 누르고> 상담사 연결 1번 눌렀습니다.
상담사가 받긴 하는데 모바일 담당부서로 넘기네요.
그리고 대기자가 어쩌고 기계음이 나오면서 그냥 끊기네요.
두번 그러고 나니까 모바일 상담사로 가는 번호가 궁금하네요.
시간되면 대리점 가서 요금제 변경하려고 하는데 지난달 1일 신청하려 갔더니 전산 오류라고
업무가 안된다고해서 그냥 돌아왔거든요.
cgv 표준 요금제로 변경 신청하려고 하는거라 상담사 연결이나 대리점 방문만 가능하거든요.
이게 은근히 쌓여서 통화료가 나오니까 ars 하기도 짜증나네요.

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별에서온한지민 [질문자가 선택함]

100번은 kt유선상품센터..
모바일은 114로..

2014-10-01 점아이콘

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0 sazo

감사합니다. 114 바로 가볼게요.
상담사들이 원망스럽네요.
연결만 해주고 끊고 114 하라고 해주지.
별에서온한지민님이 제 상담사네요!

2014-10-01 점아이콘

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