배송이 늦어질경우 환불신청 가능할까요?

헤르메인
등록일 2014-10-27 16:07
조회수 97

헤르메인 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 31 개, 완료한 것 : 30 개, 답변없는 것 : 5 개, 완료율 : 97 % 입니다.

한 업체를 통해서 리퍼폰기계만 구입신청했습니다. 그런데 이 업체가 공장에 주문을 넣고
그걸 보내주는형식이라고 1주일 걸린다고 하더군요. 1주일이 지난 오늘 그 업체에 전화를
햇는데 전화도 안받고 문의이메일도 읽지를 않는군요.....
1.업체에서 1주일넘게 늦게배송해줄경우 환불할려고하는데 환불안된다고하면 어떻게 해야강제로라도
환불받을수 있을까요?
2.업체가 폐쇠하고 먹고 날라버리면 어떤식으로 신고해야하나요?

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