9개월전에 현금완납으로 부모님 휴대폰을 구입하고 3개월(3,4,5월) 74요금제 사용후 6월에 요금을 변경할수 있고 6월부터 휴대폰 값이 않나가게 한다고 설명을 듣고 구입을 했습니다.
근데 6월에 요금제 변경하는걸 잊어버려서 8월에 변경하고 요금청구서에는 기계 값이 계속 나가길래 대리점을 찾아가서 처리해 달라고 하니 영업정지 땜에 처리할일이 밀렸다고 하며 2주내로 처리해준다고 하길래 기다렸으나 2주후에도 처리가 않되어 있더군요.
그래서 또 다시 찾아가 왜 않해주냐고 하며 처리를 부탁드렸으나 해준다고 하고 9월이 지났습니다.
아직도 처리가 않되어 있길래 9월 매주 찾아가서 처리해달라고 했으나 또 처리를 않해주네요.
계속 처리를 해주겠다며 사장님 번호도 받아서 부모님이 계속 연락하며 처리 해달라고 했으나 저번달 10월 청구서에 아직도 기기값이 나가네요.
어떻게 해야할까요? 통신사 고객센터에 전화해서 처리해야하나요? 기기값 청구되는건 우편으로도 모바일 t 월드 실시간 요금 청구로도 확인을 하고 있습니다. | |
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등록안내
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사실 7,8,9,10월 기기값 나간것도 받아야하는데 그건 상관없이 청구서에서 기기값만 않나가도 된다는 생각 중이라서요.