성님들 이거슨 저의 상황이 아님을 먼저 말씀드립니다.
과거 대란 및 눈팅족으로 종종 접하였으나 뽐뿌종말론이 대두되던 14.10.01 이후 눈팅조차 하지 않았습니다.
올해 아니 작년 3월 안녕마트에서 구매한 잡스님 유작 4s를 만족하며 3G모델의 프리미엄을 내세우며 자위하며 살고 있었습니다.
그런데 작년 12월 말 집 근처에 계시는 이모님께서 대리점폰파리한테 KT신규로 휴대폰을 사셨습니다.
갤오광이며 기계값 55만원을 완납하셨습니다.
어른이기에 다양한 약정에 대해선 아실리 만무하고, 기계값을 한방에 내셨기에 흔히 말하는 약정이 없다는 확신이 계셨습니다.
이모님은 무약정에 55만원 주고 모두다 올레 35요금제로 갤오광을 사셨다며 내일 당장이라도 sk로 갈아타도 무방하다고 생각하고 계셨습니다.
저는 뽐뿌에 발 조차 담갔다고 하기에 부족한 사람이지만 그래도 요금같은 세상에 무약정이 통신사 24개월약정이 없다는 것은 제 상식선에서
말이 되지 않아 대리점 폰파리에게 달려갔습니다.
계약서 상에는 35요금젤 개통 되었으나 7000원 할인을 적용하여 28000원을 납부하면 된다는 내용이 있었습니다.
즉 순 28요금제로 개통이 된것이고 이 부분 역시 정확한 설명은 없었습니다.
또한 계약서는 1장에 불과하며 계약서 어디에도 24개월 통신사 약정을 비롯 , 3개월 유지 및 6개월 유지에 대한 내용은 기재 혹은 설명이 없었습니다.
빡이친 저는 "이모님은 당장 내일이라도 통신사를 이동해도 무관하다고 알고 계시고 폰파리가 정확한 설명이 없었으므로, 당장 내일 해지 후 SK로 넘어가겠다" 고 했습니다.
폰파리는 뭐 안되요, 3개월은 유지해주셔야되요 라면서 생떼를 쓰길레 시러요, 최소유지 및 약정에 대한 고지가 충분히 없었으므로 빨리 해지해주고 Sk로 통신사 이동시켜달라고 했습니다.(대리점입니다.)
차일 피일 미루길래 욕몇마디 해주고 고객센터에 전화한다고 하고 나왔습니다.
성님들 제가 너무 격분해서 말이 두서가 없는데;; 3줄요약을 해보겠습니다.(일베는 아닙니다. 야갤도 아닙니다.)
1. 이모님이 35요금제에 55만원 기계값 완납으로 KT신규 갤오광을 사셨습니다. (이때 약정에 대한 고지가 없었습니다.) 그럴일은 없지만 당장 내일이라도 SK로 통신사 이동을 해도 무관하다로 알고 계심
2. 폰파리에게 가서 물어보니 약정에 대한 고지는 없었음을 시인하지만 통상적으로 누가 3개월이전에 통신사이동을 하냐며 오기를 부리고, 계약서 상에 35요금제를 7000원 할인 해주는 것처럼 속여서(이모님 인터넷이 KT인데 뭐 결합어쩌구 라며 씨부린듯함) 순 28요금제로 개통시킴
3. 동네장사한다며 개거품물고 부들부들한게 삥땅상해서 어떻게는 당장 내일이라도 해지 후에 통신사이동으로 SK로 가고싶은게 현실인데 자꾸 3개월만 쓰시라면서 그 이후에 통신사 이동을 하게되면 발생하는 위약금은 자기가 다 해결하겠다고 하는데 그간의 과정에서 괴씸죄까지 생겨서 고객센터로 연락해서 페널티 주고 싶습니다.
4.이것은 논외인데요.. 계약서가 원래 1장인가요?? 고객상담사나 다른 대리점은 서류가 몇장더 있다고 하는데 이모님은 가입신청서 한장만 받으셨다는데 이것도 고소미 혹은 페널티 가능한가요??
결론은!!
1. 해지후 바로 sk로 통신사 이동이 가능한가요?? 신규라서 저희 어머니 폰하나 해드릴려고 합니다.(회선 늘리는게 아니라 집에서 살림만 하셔서
집전화를 개인 휴대폰이라고 생각하시는데 안쓰럽네요 이번기회에 이모님 신규 번호 어머니께 드리고 싶습니다.)
2. 이게 안된다면 인심쓰는 척 3개월만 쓰고 남은 위약금 폰파리가 대납하게 한 후 sk번호이동이 최선인가요??
3. 폰파리 엿맥이고 이모님 이익이 최대가 되는 것은 어떠한 방법이 있나요??
* kt고객센터에 전화했는데 해당부서에 민원건 넣어드렸다고 하면서 연락가실꺼라고 했는데 안오길래 다시 연락했더니 첫번재 년이 재대로 전달을 안했다고 다시금 해주겠다고 하더니 연락이 없습니다. 이것도 월요일에 전화해서 상담내역 남아있으니 욕을 한바가지씩 해주는게 나은가요??
긴글 읽어주셔서 감사합니다. 부디 질게 성님들의 좋고 높으신 의견 기다리겠습니다. | |
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지금 kt에서 sk번이는 3개월(93일)이 안되었음으로 원칙적으로는 불가합니다(중립제외)
2.순요금저니 위3는 없습니다
공시반환금이 있겠죠
3.14일 지났음으로 큰이익보다는 서로 절충해야합니다 그리고 이미 사용하시기에 큰 불편없으면 2년쓰시는게 공시 반환안하니 이익이될수도 있습니다
10월1일 이후 바뀐제도 공부하셔야 할 듯 하네요