헬로모바일 고객/개통 센터 그렇게 연결이 힘듭니까?2

khsk
등록일 2015-01-07 22:31
조회수 708

khsk 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 75 개, 완료한 것 : 62 개, 답변없는 것 : 6 개, 완료율 : 83 % 입니다.

     한 2-3달 관심없다가 다시 알아보는데  1-2달 전에  cj 도  반값 유심 망내 무제한을
     추가로 더 내놓으면서   반값 유심 요금제 중에서는 가장 강력한 라인업을 갖췄드라구여~

     CJ 헬로모바일  vs  KTIS  엠모바일  vs  온세통신 스노우맨 ~

     처음에는 KT 자회사라는 점에서 요즘 대세인  케이티스 로 갈려다가
      cj 망내무제한 요금제 보고  고민중입니다.   엠모바일엔 없음.

      망내무제한 28 요금제
        - 망외 250 분,  데이터 2.5 gb   /   부가세 포함 30,800 원.

      근데 이게 스노우맨에는 원래 있던거더군요~  근데 여기는 1100 원 비쌉니다.   31,900 원.


      헬로모바일은 근데 고객센터 개통센터  악평을 예전부터 인터넷에서 워낙 많이 봐와서
      이상하게 cj는 가기가 좀 걸립니다.  일단 뭐 개통하고 나면 그다지 연락할 일은 없을거 같지만~

      개통에  고생 많이 하셨다는 사람들이 워낙 많아서리~

      스노우맨도 전체적으로 괜찮은편인데  같은 서비스에 1100 원씩 비싼게 좀 그러네요.

      장기간 쓴다고 보면 매달 1100 원 도 상당해서 좀 고민입니다.




       헬로모바일 쓰시는분들.  개통센터, 고객센터 정말 그렇게 짜증나고 바꾸고 싶을정도로 힘든가요?
       고객센터는 연결 호불호가 좀 갈리긴 하던데.... 특히 개통센터가 잘못걸리면 아주 환상이라던데여~~


       원래 한 곳 잡으면 그냥 쭉 쓰는 편인데
        반값 유심은 어차피 왔다갔다 할 수 있으니  부담없이 걍 막 돌아가면서 써볼까 싶기도 하네요~  가무유무 할 때

       좀 알려주세용

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0 쏘주맛

글쌔요... 상담원 수가 적은 것 같다는 느낌은 들지만
짜증나고 바꾸고 싶을 정도로 못 써먹겠다는 느낌은 안듭니다.
올레 와이파이 맥주소 등록때문에 고객센터에 전화한 적이 있었는데
매끄럽게 잘 처리 되었습니다.
궂이 고객센터에 전화할 일이 적기도 하네요. 요금제 변경이나 부가서비스는 어플이나 홈페이지에서 신청 가능하니까요.
전체적으론 지금 7개월정도 쓰는 중인데 굉장히 만족합니다.

2015-01-07 점아이콘

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0 그림책002

헬로모바일 사용하면서 고객센터이용해봤는데요.
움...kt처럼 케바케인듯합니다.
제가 고객센터에 전화했을때는 확정기변, 해지하는법, 평생할인 등등으로 문의했는데
연결도 바로바로 됐었고, 답변도 정확히 받고
용건도 잘 해결되었습니다.

하지만 어머니가 헬로모바일에 전화했을때는
번호변경건으로 연락하고, 3시간안에 전화준다 해놓고는 다음날이 되어서 전화가 없었습니다.
해지건으로 문의했을때도 바로 전화준다 해놓고는 다음날이 되어도 전화가 없었구요.

아마도 용건을 정확히 알고 전화하면 좀 나은듯 하고
어르신들이 사용하기에는 좀 불편한 감이 있는듯 하구요.

제 개인적으로는 아무 불편함을 못느꼈습니다

2015-01-07 점아이콘

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