뭉올이 깨졌습니다. 다시 살릴수 있나요?10
- 소리새
- 등록일 2015-02-14 11:29
- 조회수 263
| 소리새 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 6 개, 완료한 것 : 3 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 50 % 입니다. |
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파워링크 
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 테치만
[질문자가 선택함]
스마트 스폰서는 뭉올하고 상관없고 2년 약정하는 조건으로 할인해주는건데여 스마트스폰서의할인 금액이 이상하다 생각드시면 순i슬림 요금제로 변경하시면 기본요금이 21000원이여서 스마트스폰서 할인 13000원 받은것하고 같아요
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소리새
기존에 olleh결합할인(이동전화) 12,000원 , 요금할인(스마트스폰서) 13,000원 받고 있었습니다.
이게 olleh결합할인(이동전화) 12,000원 , 요금할인(스마트스폰서) 5,452원 으로 변경 되었습니다. 할인이 확 줄었습니다. 저도 순i슬림으로 변경 할생각입니다. 스마트스폰서 결합을 작년 10월에 다시 했는데 상관이 없나요? 위약금이 있지는 않은지.... 순i슬림 요금제로 변경하면 스마트스폰서는 사라지고 결합할인 12,000원만 할인 되게 되나요? 답변 부탁 드려요. ^^ |
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만일몽
[질문자가 선택함]
결합할인이 12,000원 나왔으면 구뭉올5회선 결합은 정상이구요.
* i-슬림 : 34,000원 - 16000원(할인) = 21,000원 (30개월이내에 기변을 하던 지, 스마트 스폰서 재약정을 안하면 할인 안되고 34,000원을 고스란히 납부해야됨) * 순i-슬림 : 21,000원 (재약정하던 지 말던 지 무조건 21,000원) 5,452원 스마트스폰서 할인이 나왔다면 혹시 위 작업을 1월 14일에 진행했는지요? 1일~13일까지는 기존 i-슬림요금제로 할인이 되고, 14~31일까지는 순i-슬림요금제로 계산된 거라면 5,452원이 정확이 맞습니다. 한달 기본요금이 기존에는 34,000원이었고 이번달에는 26,452원이 나왔을테니까요. 제 생각이 맞다면 순액요금제로 변경했는데 설명도 안해주고 변경했다는 말인가요? 2012년 이전부터 복지할인 받고 있는 분이라면 순액요금제로 변경했다면 잘못된 거지만 구뭉올 할인액에 변함이 없다는 전제하에 일반적인 경우라면 당연히 순액요금제로 바꿔달라고 고객이 먼저 요청해야 정상입니다. |
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소리새
답변 고맙습니다. ^^
좀전에 올레프라자 다녀 왔습니다. 14일에 처리한게 맞고 결합할인(구뭉올)은 살아 있으며 스마트스폰서가 해지 된 경우입니다. 당일 요금제 변경에 따라 스마트스폰서가 해지 되었던 겁니다. (유플 기기등록을 하기 위해 ---> i슬림 에서 표준요금제로 변환해서 기기등록,다시 i슬림로 변경) 알아보니 스마트 스폰서 복구는 1월에 한해서 가능하다고 하더군요. 결국 스마트스폰서 복구가 안 된다고 해서 , 3월1일부로 순i슬림으로 변경하기로 하였습니다. 그리고 요금이 더 나온 부분 1월 7,548원 ,2월에 13000원 을 2월 요금에서 차감해 주는걸로 했습니다. 혹시 위약금이 나오면 그것도 처리해 주기로 했습니다. 직원분께서 친절하게 진행해 주셔서 다행이 잘 처리 했습니다. ^^ |
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애초에 왜 표준으로 바꿔야하는지 이해가 안가네요. 그냥 유심기변 하셔서 사용이 안되셨나요?
뭉올이 신뭉올로 변경되어진듯 한데요. 이걸 돌릴수가 있을까요? 따져서 다시 변경 가능하면 다행인데. 안 된다고 하면 그 직원 책임인데요...