상황은 이렇습니다.
1. 2월 16일날 갤탭4 필름을 구매하러 대리점을 갔으나, 재고가 없어서 주문해놓으면 받은 후 주겠다고 함
2. 주문할때 어떤 필름을 사려는거냐고 묻길래 지문방지는 필요없으니 일반 필름으로 주문
3. 설 연휴가 있으니 끝나고 들르라 그래서 나중에 다시 들렀으나, 해당 필름이 품절이라 다시 주문
4. 그 주 토요일에 오라고 해서 다시 갔으나 주문은 분명 넣었는데 안왔다고 하여 연락 준다고 함
5. 월요일에 연락이 왔으나 아직 안왔으니 필름 도착하면 연락 준다고 함
6. 수요일이 되도록 연락이 없어 먼저 연락해보니 왔다길래 어제 매장 방문
7. 필름을 붙이기 전 필름 케이스에 향균/지문 99% 라는 문구를 보고 "이거 지문방지 필름 아니에요?" 라고 물으니 "아닐걸요?" 대답하면서 붙임
8. 필름 부착을 완료한 후 정면 비닐을 떼니 지문방지 필름이였던것이 확인
9. 지문방지 필름을 써본적이 없어 잘 몰랐던 터라 사용해보기 위해 가져옴
여기까지가 해당 상황인데요
어제 가져와서 잠깐 써보니 촉감이 마음에 안들더군요. 터치도 잘 안되는거 같고..(터치문제는 좀 애매한감은 있네요;)
이런 상황일때 대리점 가서 변경 요청을 한다면 진상이 되는걸까요?
필름이 두장이던데 한장은 가져왔구요. 변경이 된다면 다시 주면 되긴 하지만, 이게 쓰는사람이 없어서 재고가 없던거라 직접 주문했던거니 대리점에서 재고로 가지고 있을수도 없을듯하니 ..
그래서 좀 그렇네요; | |
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어제 대리점에서 붙인 직후에 변경 요청을 안했기 때문인가요?
정말 몰라서 묻는겁니다. 반박이 아니구요.