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kt 회선결합 가족끼리 구결합 되어있으면 신규로 못끼나요?

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제가 이번에 스크에서 케티로 변경해서 고객센터에 전화해서 회선묶으려고 했는데 가족들 다 케티 쓰는데 모두 번호가 구결합으로 묶여있어서 제가 못들어간다구 하더라구요 그럼저는 무선결합이 안되는건지..