작년에 가족 3개 명의로 KT에서 3대 신규 개통한 휴대폰 공기기를 판매했습니다
기기 자체는 유심도 안꼽혀있고 그때 개통한 유심은 부모님 실사용 회선이라서
유지기간은 진작 끝났지만 이와 무관하게 아직 다른 기계들에서 회선 유지중인데요
이게 확정기변이 아닌 유심기변이라서 그런지 기기를 사가신 분께서 전산기변이 안된다고 연락이 왔습니다
이상한 것은 3대의 개통 유심이 모두 여전히 다른 기기에서 유심기변으로 실사중인데
3대중 1대만 구매자께서 전산기변이 안된다고 하는겁니다. (나머지 2대는 왜 됐는지 모르겠네요)
더 이상한건 대리점에서 XXXX-XXXX 번호의 사용자가 이 기기에 등록되어있어서 안된다고 했다는데
그 번호는 작년에 제가 개통한 3개 회선의 번호도 아니라는 거죠
그래서 대체 3대중 어떤 것 (누구 명의로 개통한 것) 이 안된다는 건지도 모르겠고 번호가 왜 다른지도 모르겠습니다
그럼 저는 지금 3개의 회선 모두를 KT 올레 홈페이지에 가입해서 현재 유심기변으로 쓰고 있는 기기라든가
다른 공기계로 전산 확정 기변을 해줘야만 하는 걸까요?
원래 중고기기를 판매할 때는 개통했던 회선을 해지하거나 다른 기계로 확정기변을 해서 넘겨주지 않는 한
공기계가 아니라서 구매자가 확정기변을 할 수 없는 것인가요? | |
|
등록안내
등록안내
:원칙적으로는 그러합니다.
원래 중고기기를 판매할 때는 개통했던 회선을 해지하거나 다른 기계로 확정기변을 해서 넘겨주지 않는 한
공기계가 아니라서 구매자가 확정기변을 할 수 없는 것인가요?
:원칙적으로는 그러합니다.
이상한 건 대리점에서 XXXX-XXXX 번호의 사용자가 이 기기에 등록되어있어서 안된다고 했다는데
그 번호는 작년에 제가 개통한 3개 회선의 번호도 아니라는 거죠
:이 부분은 KT고객센터나 올레플라자 쪽에서 조회를 해보셔야만 알아낼 수 있을 것 같네요;; 일반적인 경우는 아닙니다.
KT는 타사와 달리, 전산상으로 확정기변이 가능한 경우는 오로지... 해당 기기로 최초 개통을 A기기로 개통하여 사용하다가 정상해지(타사 번호이동 포함)하거나, 새 약정+새로운 B기기로 기기변경을 해야만 기존 A기기가 공기계가 됩니다.
위 2가지 방법 외, 유심기변이나 일반 전산기변으로는 타사의 확정기변이 되지 않습니다.
그래서, 임의적인 방법이긴 하나.. 중고로 판매하려는 최초 개통한 A기기로 개통된 유심이 인식된 상태에서 올레닷컴 로그인-마이올레-단말기 분실신고-단말기 분실신고 권한-초기설정 '권한등록중'상태를 '권한 해제'.. 하여, 중고로 판매하는 방법만이 유일한 걸로 압니다.
※위 방법 외, 타사처럼 확정기변이 가능한 방법을 알고 계신분이 있다면, 언제라도 피드백 요청드립니다.
근데, 질문자님의 상황에선.. 이미 해당 기기를 판매하였고, 문제의 기기가 최초 개통된 회선이 어떤 것인지를 모르는 상태라.. 일일이 대조를 해보는 방법 밖에 없네요;;
우선 올레닷컴에서 말씀하신 '분실신고 권한' 을 해제 하였는데
이미 유심기변이 되어있는 회선은 권한 자체가 자동 해제되어있고
최초 개통한 폰을 그대로 쓰고 있는 1개만 수동으로 해제가 되길래 하긴 했습니다
SKT랑 다르게 KT는 제 명의의 회선조차 올레에서 확정기변을 편하게 할 수가 없나보네요..
상황이 아주 꼬였네요 T.T