중고단말기(옵티머스 G pro)를 구입해서, 올레KT 선불유심요금제(LTE)에 가입했습니다.
통신사가 다르면 HD영상통화가 불가하여, 시골에 계신 어머니와의 영상통화를 위해 동 요금제에 가입했습니다.
물론 가입전에 고객센터에 가능하다는 답변을 듣고 진행했으며,
KT홈페이지에도 초당 6원에 영상통화가 가능한 것으로 나와 있습니다.
그런데, 개통 후 영상통화(일반, HD 모두 불가)가 되지 않았고,
고객센터에 문의하니 원인을 모르겠다고, 기다려 달라고만 하더군요..
계속 답변을 하지 않기에 오늘 권익위에 민원을 넣었더니,
조금전 KT담당자가 하는 말이 HD보이스를 지원하는 단말은 동 요금제에서 영상통화를 사용못한다구 하네요.
HD보이스 지원하지 않는 단말기는 영상통화를 할 수 있다고 하구요...
이 답변이 맞는건가요?
그러면서 자기네들은 잘못이 없으니, HD보이스 미지원 단말을 구입해서 사용하던가,
해지를 하던가 하라네요...
중고로 구매한 단말에서는 내가 잘못알아보고 구매한거니 보상안해준다고 하구요...
구매한 중고단말은 다른용도로 쓰라네요..
SK 사용하고 있고, 어머니가 손자랑 영상통화하시는게 간절하셔서 구매한 중고단말기를 무슨용도로 쓰라고... | |
|
등록안내
등록안내
