어머니 폰 기변후 휴포 활동을 안해서.. 50% 온가족 밴드요금제 질문드립니다.2

잉여~
등록일 2015-07-08 23:08
조회수 236

잉여~ 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 101 개, 완료한 것 : 86 개, 답변없는 것 : 19 개, 완료율 : 85 % 입니다.

어머니 노트3로 바꿔드린지 언 6개월이 지나서

10요금제에서 T끼리 35로 바꾸라고 했는데

어머니가 상담원이랑 통화중에 상담원이 다른 요금제를 추천해줘서 밴드29로 바꾸셨습니다

1. 온가족 50%가 묶여있는데 밴드의 경우 30%만 받는다는데 요금변경 취소후 재변경 가능한가요? 안되면 나중에 요금제 변경시 다시 50%로 할인받나요?

2. 일단 어머니 말로는 상담원이 무조건 상관없다고 해서 바꿨다는데 녹음된거 확인후에 상담원 잘못일 경우 상담원 클레임 넣을 수 있나요?

답변 바랍니다.

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1번 가능합니다 취소가 아니라 재변경 하시면 되요
2번 1번이 무조건 가능하므로 클레임거실일은 없을거에요~

2015-07-08 점아이콘

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0 잉여~

2번의 경우 요금제 재변경이 어렵거나 그래서 문제가 발생할 경우를 생각해두고 질문하였습니다.
답변 감사합니다~

2015-07-08 점아이콘

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